smart Europe GmbH, Esslinger Strasse 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Tyskland, registrerad i handelsregistret vid den lokala domstolen i Stuttgart under nr. HRB 774212 (“smart” eller “vi”) ger användaren (”Användaren” eller ”du”) ett individuellt åtkomst-ID (“smart ID”) och en motsvarande personlig kundåtkomst (tillsammans “smart-konto”). Genom att registrera dig för ett smart-konto ingår du ett användningsavtal med oss ("Användningsavtal") baserat på följande villkor (“smart ID Användarvillkor” eller “Användarvillkor”). Du kan när som helst hämta och skriva ut eller spara dessa Användarvillkor genom att klicka på knappen ("smart ID Användarvillkor") i ditt smart-konto.

1. Omfattning

1.1 Dessa Användarvillkor ska gälla för användningen av smart-kontot och smart ID:t och alla relaterade tjänster och funktioner.

1.2 Dessa Användarvillkor ska inte gälla för bokning eller köp av fysiska eller digitala produkter eller tjänster.

1.3 Andra tjänster som du kan komma åt, registrera dig för eller logga in på med ditt smart ID kan omfattas av ytterligare användarvillkor för smart eller tredje part som har företräde framför dessa Användarvillkor.

2. Ditt smart-konto och smart ID

2.1 smart strävar efter att ge dig en personlig kundupplevelse, vilken är en integrerad del av alla våra tjänster och vårt avtalsförhållande med dig. En viktig komponent i din personliga kundupplevelse är smart-kontot, din personliga centraliserade portal för alla interaktioner med oss och smart-ekosystemet.

2.2 Du behöver ett smart-konto:

⦁ för köp av tilläggstjänster,
⦁ för aktivering av funktioner i bilen (mot extra avgifter, om tillämpligt),
⦁ för att använda Hello smart-appen (beroende på tillgänglighet),
⦁ för att boka tid för verkstadsbesök hos din smart auktoriserade servicepartner,
⦁ för att uppdatera dina personuppgifter och preferenser.

Du kan också använda ditt smart-konto för att kontakta kundtjänst och för mycket mer.

2.3 smart kan dela ditt smart ID och tillhörande information inom smart och smart-ekosystemet, inklusive men inte begränsat till våra närstående bolag, smart-agenter, smart auktoriserade servicepartners, tjänsteleverantörer och andra partners i enlighet med dataskyddslagar om detta är nödvändigt för tillhandahållande av tjänster, för leverans av produkter eller för att ge dig en personligt anpassad kundupplevelse.

2.4 Skapandet och användningen av själva smart-kontot är kostnadsfritt.

3. Registrering; smart ID; användning av smart-konto; säkerhet

3.1 Du kan registrera dig med ett privat- eller företagskonto. Du måste ange ett tilltal, förnamn, efternamn, e-post (smart ID) och lösenord (för företagskonto även: telefonnummer med landskod, företagsnamn och momsregistreringsnummer). Genom att klicka på knappen för registrering godkänner du Användarvillkoren och ingår ett Användningsavtal med oss.

3.2 För att registrera dig för ett smart-konto måste du vara minst 18 år gammal.

3.3 När du registrerar ditt smart-konto skapar vi ett individuellt åtkomst-ID för dig, ditt smart ID, som motsvarar den e-postadress som du har angett. smart ID:t är din personliga nyckel till hela smarts produkt- och tjänsteutbud samt till smart-ekosystemet.

3.4 Ditt smart-konto ger också tillgång till digitala erbjudanden och tjänster i samband med ditt fordon. Sådana erbjudanden kan vara erbjudanden från smart såväl som erbjudanden från tredje parter och de kan vara föremål för betalning. Om erbjudandena görs av tredje parter ingås ett avtal om tillhandahållande av fysiska eller digitala produkter eller tjänster direkt och uteslutande mellan dig och den tredje part som erbjuder produkterna eller tjänsterna, med förbehåll för den tredje partens respektive avtalsvillkor.

3.5 Du kan när som helst radera ditt smart-konto. Vid radering kan du inte längre komma åt och använda ditt smart-konto och eventuella tjänster som är kopplade till ditt smart-konto. Om ditt smart-konto används för att uppfylla en pågående avtalsförpliktelse (t.ex. när det gäller betaltjänster), måste du säga upp tjänsten innan ditt smart-konto raderas. Raderingen av smart-kontot är endast möjlig i slutet av avtalsperioden för ifrågavarande sådan tjänst.

4. Dina skyldigheter som Användare

4.1 Du försäkrar att alla uppgifter som du lämnar under registreringen är korrekta och fullständiga. I händelse av efterföljande ändringar måste de uppgifter som lagras i smart-kontot, särskilt adress-, betalnings- och kontaktuppgifter, alltid hållas uppdaterade.

4.2 smart-kontot och smart ID:t får endast användas för följande ändamålen (i) dessa Användarvillkor eller (ii) ändamålen med andra avtal för vilka smart ID:t används.

4.3 Du får inte

⦁ kopiera, översätta, modifiera, dekompilera, demontera eller dekonstruera smart-kontot eller på annat sätt härleda eller försöka härleda källkoden och/eller algoritmerna, om inte annat anges i dessa Användarvillkor eller i lagstadgade bestämmelser;
⦁ radera, kringgå, dekonstruera, dekryptera eller på annat sätt ändra eller störa funktioner för hantering av digitala rättigheter eller kopieringsskydd som är kopplade till det smart-kontot eller någon annan teknik som används för att kontrollera åtkomsten till smart-kontot.

4.4 Du har inte rätt att sälja, hyra ut, låna eller leasa smart ID:t eller rätten att få tillgång till smart-kontot. smart förbehåller sig rätten att tillhandahålla funktionalitet som gör det möjligt för Användaren att ge andra användare tillgång till vissa funktioner i smart-kontot.

4.5 smart kan stänga av din tillgång till smart-kontot, helt eller delvis, tillfälligt eller permanent, efter eget gottfinnande om det finns rimliga skäl att misstänka att du bryter mot eller har brutit mot dessa Användarvillkor och/eller tillämplig lag, eller om smart har ett annat berättigat intresse av att stänga av dig. Vid beslut om avstängning kommer smart att ta hänsyn till dina legitima intressen på lämpligt sätt. Om du upprepade gånger bryter mot dessa Användarvillkor trots meddelande om detta, förbehåller sig smart rätten att permanent stänga av åtkomsten. smart kommer omedelbart att informera dig om en sådan avstängning via e-post.

5. Immateriella rättigheter

5.1 smart eller dess licensgivare är ägare till alla upphovsrätter, varumärken och andra immateriella rättigheter till smart-kontot och allt innehåll som tillhandahålls av smart som en del av smart-kontot. Innehållet får inte reproduceras, distribueras, omformas eller på annat sätt utnyttjas utan föregående skriftligt samtycke från smart.

5.2 smart ger dig en tillfällig, återkallelig, icke-exklusiv och icke-överförbar rätt att använda smart-kontot i den utsträckning som överenskommits enligt dessa Användarvillkor. Användningsrätten upphör senast vid uppsägning av detta Användningsavtal.

6. Externa länkar

Varken tillgänglighet eller innehåll på externa webbplatser som drivs av tredje parter och till vilka smart-kontot kan innehålla länkar är föremål för kontroll av smart. smart tar inget ansvar för sådana externa webbplatser. I synnerhet antar smart inte innehållet på sådana externa webbplatser som sitt eget och tar inget ansvar för korrektheten, fullständigheten och aktualiteten i innehållet på de externa webbplatserna. smart tar inte heller något ansvar för oavbruten tillgång till tredje parts webbplatser eller andra funktionsfel på sådana webbplatser.

7. Ansvar; skadestånd

7.1 Skadeståndsansvar för smart och dess närstående bolag, oavsett den rättsliga grunden för sådant ansvar, gäller endast vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt beteende. I händelse av ringa försumlighet ska smart endast vara ansvarigt för skador till följd av dödsfall, personskada eller skada på hälsa, eller för skador till följd av brott mot en grundläggande avtalsförpliktelse, en skyldighet vars uppfyllande gör det möjligt att korrekt fullgöra avtalet över huvud taget och vars efterlevnad en avtalspartner typiskt sett förlitar sig på och har rätt att förlita sig på. I sådana fall (vid ringa försumligt brott mot grundläggande avtalsförpliktelser) ska smarts ansvar begränsas till ersättning för rimliga, förutsebara och typiska skador.

7.2 smart tar inget ansvar för riktigheten och fullständigheten av innehållet i smart-kontot. smart tar inget ansvar för oavbruten åtkomst till smart-kontot eller eventuella funktionsfel i plattformen.

7.3 Ansvaret enligt tillämplig lagstiftning om produktansvar påverkas inte.

7.4 Du samtycker till att hålla smart, dess närstående bolag och var och en av deras respektive personal, direktörer, anställda och agenter skadeslösa från och mot alla förluster som uppstår direkt eller indirekt ur eller i samband med en oaktsam eller avsiktlig överträdelse av dessa Användarvillkor.

8. Ändringar av Användarvillkoren

8.1 smart kan ändra eller komplettera dessa Användarvillkor från tid till annan av motiverade skäl, i synnerhet om sådana ändringar krävs av juridiska, regulatoriska, tekniska eller säkerhetsmässiga skäl.

(a) Du kommer att underrättas om sådana ändringar i förväg via e-post. Om du inte invänder mot ändringarna inom fyra veckor efter mottagandet av ändringsmeddelandet, ska ändringarna anses vara accepterade med framtida verkan. Om du invänder mot ändringarna har smart rätt att säga upp avtalsförhållandet med en uppsägningstid om två veckor, förutsatt att smart har informerat dig om konsekvenserna av att inte invända mot ändringarna och om rätten till uppsägning. Ändringar av de huvudsakliga förpliktelserna enligt detta avtal som skulle förändra föremålet för avtalet ska undantas från ändringsförfarandet enligt denna punkt (a).

(b) Du kommer också att informeras om ändringen av Användarvillkoren i ditt smart-konto och du kan acceptera ändringarna där. 8.2smart får när som helst vidareutveckla, ändra eller ta bort funktioner i smart-kontot och smart ID:t. Du ska inte ha rätt till någon specifik omfattning av funktioner. Avveckling av smart-kontot eller smart ID:t av smart kommer dock endast att ske efter föregående uppsägning.

9. Uppsägning

9.1 smart får när som helst skriftligen eller via e-post säga upp Användningsavtalet för smart-kontot med en uppsägningstid om sex veckor. Om smart-kontot krävs för användning av en tjänst som är kopplad till smart-kontot, kommer uppsägningen att träda i kraft vid den tidpunkt då skyldigheten att tillhandahålla respektive tjänst upphör.

9.2 Rätten till uppsägning på goda grunder ska förbli opåverkad för båda parter.

10. Dataskydd

smart kommer att behandla personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy Integritetspolicyn är inte en del av dessa Användarvillkor eller något avtal med Användaren.

11. Jurisdiktion; tillämplig lagstiftning

Dessa Användarvillkor ska regleras av tysk lag, utan hänsyn till dess principer om lagval. Parterna är uttryckligen överens om att utesluta tillämpningen av Förenta nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor (1980). Oberoende av detta lagval kan konsumenter som är fast bosatta inom Europeiska frihandelssammanslutningen alltid också åberopa bestämmelserna i konsumentskyddslagarna i det land där de är fast bosatta, och kan väcka talan mot smart antingen vid domstolarna i den stat där konsumenten har sin hemvist eller vid domstolarna i Tyskland.

11.1 Om en tvist rörande dessa Användarvillkor inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna, kan du som konsument överlämna ärendet till konsumenttvistenämnden (http://www.kuluttajariita.fi) för rekommendation till avgörande. Innan du för ärendet till konsumenttvistenämnden ska du kontakta konsumentrådgivningen (http://www.kuluttajaneuvonta.fi).

11.2 Om Användaren är en köpman, en juridisk person enligt offentlig rätt eller en specialfond enligt offentlig rätt, ska den exklusiva jurisdiktionen för alla anspråk som uppstår ur eller i samband med dessa Användarvillkor vara Leinfelden-Echterdingen, Tyskland.

12. Information om tvistlösning på nätet; meddelande enligt § 36 VSBG

12.1 EU-kommissionen har också inrättat en plattform för tvistlösning på nätet (OS-plattform). Du hittar OS-plattformen på https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vår e-post adress är hallo@support.smart.com.

12.2 smart kommer inte att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en skiljenämnd som har inrättats för att lösa konsumenttvister i enlighet med Tysklands konsumentskyddslag (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, ”VSBG") och är inte skyldig att göra det.

13. Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Användarvillkor skulle vara ogiltig, olaglig eller ogenomförbar, ska giltigheten, lagligheten och genomförbarheten av de återstående bestämmelserna inte på något sätt påverkas eller försämras av detta och en sådan bestämmelse ska sakna verkan endast i den utsträckning som sådan ogiltighet, olaglighet eller ogenomförbarhet föreligger.

V4.0

2024.04.10