smart Europe GmbH Tietosuojaseloste

Olemme hyvin tietoisia henkilötietojesi tärkeydestä ja teemme parhaamme pitääksemme ne turvassa. Tämä sivu kiteyttää tietosuojaselosteemme sisällön ja selittää selkeästi ja ymmärrettävästi, miten smart Europe käsittelee henkilötietojasi. Alla osiossa II pääset tutustumaan smart Europen tietosuojaselosteen koko sisältöön (osio I tarjoaa tästä lyhyen yhteenvedon).

I. YLEISTÄ TIETOA

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisterinpitäjä on:

smart Europe GmbH

Esslinger Str. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Saksa

Sähköposti eu.corporateoffice@smart.com

Tietosuojavastaava:

smart Europe GmbH

Data Protection Officer

Esslinger Str. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Saksa

E-Mail eu.dpo@smart.com

Tietosuojaryhmä:

Sähköposti: eu.dataprotection@smart.com

Tietosuojaselosteen kattavuus

Tämä tietosuojalausunto koskee seuraavia:

• Sivustomme (smart.com ja siihen liittyvät verkkotunnukset)

• Sosiaalisen median tilimme (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter ja Pinterest)

• Hello smart -sovellus (iOS ja Android)

• Ajoneuvopohjaiset digitaaliset palvelut ja verkko-ominaisuudet (navigointi, virtuaaliavustaja, etätoiminnot jne.)

• Asiakaspalvelu ja myynnin jälkeiset palvelut

• Oma smart-tilisi ja siihen liittyvät palvelut

Tietyt tuotteet ja palvelut voivat olla erillisten tietosuojaselosteiden alaisia. Pidämme sinut ajan tasalla tilanteista, joiden osalta erillinen tietosuojaseloste on voimassa.

Mitä tietoja keräämme sinusta ja ajoneuvostasi?

Keräämämme tiedot riippuvat siitä, mitä tuotteita ja palveluita käytät. Keräämme vain tietoja, joita tarvitaan palvelujemme tarjoamiseen ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen. Voimme kerätä seuraavanlaisia tietoja:

• Tunnistamistietoja, esim. nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti jne.

• Teknistä dataa, esim. VIN-numero, malli, huoltohistoria, käyttötilastoja jne.

• Ajoanalyysiin liittyvää dataa, esim. sijainti, nopeus, ajoneuvon tila, lataustila, hakuhistoria jne.

• Sopimustietoja, esim. huoltotietoja, smart ID, mieltymykset jne.

Lisätietoja saat lukemalla alla olevan osion "Miten keräämme ja käytämme henkilötietoja". Osa toiminnoistamme tarvitsevat hyväksynnän laitteeltasi. Käytämme järjestelmän ponnahdusikkunaa tai sovelluksen ponnahdusikkunaa hyväksynnän pyytämiseen. Pystyt milloin tahansa muuttamaan olennaisia suostumuksia laitteesi asetuksista.

Keräämme henkilötietojasi joko suoraan sinulta (esim. Smart ID:tä luodessasi täytettyjen lomakkeiden kautta, tai kun olet vuorovaikutuksessa kansamme ajoneuvosi kautta), tai kolmansilta osapuolilta (mukaan lukien julkisesti saatavilla olevat lähteet).

Miten jaamme henkilötietojasi?

Jaamme henkilötietojasi vain tarvittaessa ja tarpeellisessa laajuudessa (esim. jos käytät huoltopalveluja, saattaa olla tarpeen, että asiakastietojasi jaetaan muiden smart ekosysteemiin kuuluvien toimijoiden kanssa), kuten tarkemmin kuvataan alla osiossa II.

Tiedonsiirto kolmansiin maihin

Voimme siirtää tietojasi kolmansiin maihin Euroopan unionin (EU) ja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Teemme niin vain, jos asianmukainen tietosuojan taso on varmistettu Euroopan komission päätöksellä tai muilla asianmukaisilla turvatoimilla, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeilla tai yrityksiä koskevilla sitovilla säännöillä.

Kaikki tiedonsiirto EU:n ja ETA:n sisällä suojataan salauksella.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi, erityisesti sopimus- ja oikeudellisten velvoitteittemme takia. Voimme myös säilyttää henkilötietojasi muita tarkoituksia varten, mikäli laki sen sallii tai niin kauan kuin laki sallii meidän niitä säilyttää tiettyjä tarkoituksia varten.

Mikäli päätät poistaa tilisi, poistamme kaikki sinusta tallentamamme tiedot. Mikäli tietojen poistaminen kokonaan ei ole mahdollista tai tarpeellista laillisista syistä, kyseiset tiedot suljetaan jatkokäsittelyltä ja poistetaan laillisen säilytysajan päätyttyä.

Mitä tarkoituksia varten ja millä laillisella perusteella käsittelemme tietojasi?

Käsittelemme henkilötietojasi vain, jos sille löytyy laillinen peruste. Tukeudumme useimmiten seuraaviin tiedonkäsittelyä koskeviin laillisiin perusteisiin (tarkemmin kuvattuna alla osiossa II):

• suostumuksesi perusteella GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti:

◦ Pyydämme suostumustasi markkinointitarkoituksia varten;

◦ Muihin tarkoituksiin (esim. yksilöidyn sisällön näyttäminen käyttäytymismallisi perusteella) tulemme käyttämään tietojasi ja, mikäli sovellettavissa, kolmannet osapuolet tulevat käyttämään tietojasi.

• tarvittaessa sinun etusi mukaisen sopimuksen tekemiseen tai täyttämiseen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti:

◦ Käytämme teknisiä tietoja ja ajoanalyysitietoja tarjotaksemme sinulle tienvarsiapua ja turvapalveluita;

◦ Käytämme henkilötietojasi sopimusta edeltäviin prosesseihin.

• täyttääksemme smartia koskevan laillisen velvoitteen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan mukaisesti:

◦ Käytämme tietojasi ajoneuvon 112 e-hätäpuhelutoiminnon ylläpitoa varten asetuksen (EU) 2015/758 mukaisesti;

◦ Säilytämme tietojasi pakollisten säilytysaikojen noudattamiseksi;

◦ Käytämme tietojasi ETA:n jäsenvaltioiden julkisten viranomaisten antamien tuomioistuinpäätösten tai vastaavien tutkintamääräysten noudattamiseksi;

◦ Käytämme tietojasi ajoneuvojen turvallisuuden toimintakeskuksen (Vehicle Security Operations Center, VSOC) ylläpitoon E-säännön nro 155 mukaisesti, ja tämä edellyttää tietoturvan hallintajärjestelmän (CSMS) käyttöä ajoneuvoissa;

◦ Käytämme tietojasi voidaksemme tarjota kuljettajan väsymyksen ja tarkkaavaisuuden seurantajärjestelmän asetuksen (EU) 2019/2144 mukaisesti.

◦ Käsittelemme yhteystietojasi ja ajoneuvotietojasi, jotta voimme ilmoittaa ajoneuvoosi vaikuttavista takaisinkutsuista ja teknisistä toimenpiteistä tuoteturvallisuusmääräysten mukaisesti.

◦ Käsittelemme ja jaamme ajoneuvotietojasi, jotta voimme noudattaa EU:n datasäädöksen (asetus (EU) 2023/2854) mukaisia velvoitteitamme, jotka edellyttävät meitä luovuttamaan ajoneuvon tuottamia tietoja sinulle ja luvallasi myös nimeämillesi kolmansille osapuolille.

• Mikäli tarpeen smartin oikeutetun edun toteuttamiseksi, paitsi jos sinun etujesi tai perusoikeutesi suojelun tarve sivuuttaa ko. smartin edut, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti:

◦ Käytämme kerättyjä henkilötietoja, kun käytät internetsovelluksiamme (esim. Hello smart -sovellus) jotta ne toimisivat mahdollisimman sujuvasti sekä suojataksemme IT-järjestelmiämme hyökkäyksiltä tai muulta laittomalta toiminnalta.

Mitä oikeuksia sinulla on rekisteröidyn roolissa?

Rekisteröitynä sinulla on tiettyjen edellytysten vallitessa oikeus pääsyyn (GDPR:n 15 artikla), tietojen oikaisemiseen (GDPR:n 16 artikla), tietojen poistamiseen (GDPR:n 17 artikla), käsittelyn rajoittamiseen (GDPR:n 18 artikla) sekä tietojen siirtoon (GDPR:n 20 artikla). Lisätietoja oikeuksiesi käyttämisestä löydät osiosta "NÄIN KÄYTÄT OIKEUKSIASI REKISTERÖITYNÄ".

Miten voit ottaa meihin yhteyttä?

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme vaivattomasti seuraavissa numeroissa:

NO +47 6779 2483

FI +35 89 4255 2632

LUX +35 22022 5000

GR +30 2 111 993 222

ICE +35 4590 2100

IRE +35 312 232 458

Sähköposti: eu.corporateoffice@smart.com

smart Europe GmbH
Esslinger Str. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Saksa

Voit olla yhteydessä tietosuojatiimiimme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen eu.dataprotection@smart.com.

II. MITEN KERÄÄMME JA KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJA

1. KUN KÄYTÄT SOVELLUSTAMME

Palvelimen lokitiedostot

Aina kun vierailet sovelluksessamme, keräämme ja tallennamme automaattisesti tietoa palvelimen niin sanottuihin lokitiedostoihin, jotka sovelluksesi lähettää meille automaattisesti. Näitä tietoja ovat:

• Sen päätelaitteen IP-osoite, jonka kautta verkkotarjous avataan;

• Sen verkkosivuston Internet-osoite, josta verkkotarjous on avattu (ns. alkuperäinen- tai referenssi-URL-osoite);

• Sen palveluntarjoajan nimi, jonka kautta verkkotarjous avataan;

• Avattujen tiedostojen tai tietojen nimet;

• Päivämäärä ja kellonaika sekä haun kesto;

• Siirretyn tiedon määrä;

• Laite (tietokone, matkapuhelin, muu), käyttöjärjestelmä ja tiedot käytetystä Internet-selaimesta, mukaan lukien asennetut lisäosat (esim. Flash Player);

• http-tilakoodi (esim. "pyyntö onnistui" tai "pyydettyä tiedostoa ei löytynyt")

Yllä mainittu tieto tallentuu lokitiedostoihin ilman koko IP-osoitettasi, jotta IP-osoitteestasi ei pysty tekemään johtopäätöksiä.

Näitä tietoja ei yhdistetä muihin tietolähteisiin

Näiden tietojen kerääminen perustuu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan. Meillä on oikeutettu etu sovelluksemme teknisesti virheettömään esittämiseen ja optimointiin. Tätä tarkoitusta varten palvelimen lokitiedostoja on kerättävä.

1.1. Evästeet

Evästeitä voidaan käyttää, kun vierailet sovelluksissamme, kuten Hello smart sovelluksessa. Teknisesti nämä ovat niin sanottuja evästeitä ja vastaavia ohjelmistotyökaluja, kuten web/DOM-tallennuksia tai paikallisia jaettuja kohteita (niin sanottuja "flash-evästeitä"), joihin viitataan yhteisesti evästeinä.

• Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan työpöydällesi, kannettavaan tietokoneeseesi tai mobiililaitteeseesi, kun vierailet verkkosivustolla tai sovelluksessa. Evästeiden avulla voidaan esimerkiksi ottaa huomioon haluamasi kieli tai muut asetukset, tarjota sinulle tiettyjä toimintoja (esim. verkkokauppa, ajoneuvon konfiguraatio) tai tunnistaa käyttöösi liittyvät kiinnostuksenkohteet. Evästeet voivat sisältää myös henkilötietoja.

• Se, käytetäänkö evästeitä ja mitä evästeitä käytetään, kun käyt sovelluksissamme, riippuu siitä, mitä sovelluksiemme alueita ja toimintoja käytät ja siitä, hyväksytkö sellaisten evästeiden käytön, joita ei teknisesti vaadita suostumuksenhallintajärjestelmässämme.

• Voit poistaa tallennetut evästeet milloin tahansa. Web/DOM-tallennus ja paikalliset jaetut kohteet voidaan poistaa erikseen. Miten tämä toimii käyttämässäsi selaimessa tai laitteessa, selviää kyseisen valmistajan käyttöohjeesta.

• Evästeiden salliminen ja evästeiden hylkääminen tai poistaminen on sidottu laitteeseen. Jos käytät useita laitteita, voit tehdä erilaisia päätöksiä tai valita eri asetuksia.

• Jos päätät kieltää evästeiden käytön tai poistat ne, et ehkä pääse käyttämään kaikkia sovellustemme toimintoja tai yksittäiset toiminnot saattavat olla rajoitettuja.

1.1.1. Käytämme seuraavanlaisia evästeitä:

a. Välttämättömät evästeet

Nämä evästeet ovat välttämättömiä sovellustemme toimintojen ja palveluidemme tarjoamisen, kuten käyttäjän tunnistamisen tai sisällön suoratoiston, kannalta. Niiden käytön oikeudellinen perusta on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukainen sopimuksen täyttäminen, jos evästeitä käytetään tilausprosessin mahdollistamiseksi, tai GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukainen oikeutettu etumme sovellustemme ja palveluidemme tarjoamisessa.

b. Toiminnalliset evästeet

Näiden evästeiden avulla pystymme tarjoamaan kehittyneitä toimintoja ja mukauttamista henkilökohtaisten mieltymystesi mukaan (esim. käyttöliittymän kieli). Ne voivat olla meidän asettamiamme tai sellaisten kolmansien osapuolten asettamia, joiden palveluja käytämme sovelluksissamme. Toimintoevästeiden käytön oikeudellinen perusta on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukainen suostumuksesi.

c. Suorituskykyevästeet

Käytämme näitä evästeitä analysoidaksemme ja parantaaksemme sovellustemme ja palveluidemme käyttöä. Toimintoevästeiden käytön oikeudellinen perusta on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukainen suostumuksesi.

d. Markkinointievästeet

Mainoskumppanimme käyttävät markkinointievästeitä mainosten tarjoamiseen kiinnostuksen kohteidesi ja käyttökäyttäytymisesi perusteella. Ne eivät suoraan tallenna henkilötietoja, vaan perustuvat internetlaitteesi yksilölliseen tunnistukseen. Toimintoevästeiden käytön oikeudellinen perusta on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukainen suostumuksesi.

Lisätietoja käyttämistämme evästeistä, evästeiden tarkoituksesta ja säilytyksestä löytyy osiosta "Evästeet". Siellä voit hallinnoida evästeasetuksia ja perua suostumuksesi milloin tahansa.

Käytämme suostumuksen pyytämiseen ja hallintaan OneTrustin (OT Technology Spain S.L.U., Paseo de la Castellana 77, 8. kerros, Madrid, 28046, Espanja) Consent Management Platformia (CMP).

2. KUN KÄYTÄT SOSIAALISEN MEDIAN KANAVIAMME

Voit käyttää sosiaalisen median kanavia ja viestipalveluja käyttäjänä reagoidaksesi, vastataksesi ja kommentoidaksesi smart Europen jakamia julkaisuja. Lisäksi voit merkitä tai mainita smart Europe -tilejä eri sosiaalisen median kanavissa ja viestipalveluissa. Voit myös käyttää sosiaalisen median kanavia ja viestipalveluja tavoittaaksesi smart Europen. Käsittelyn oikeudellisena perusteena on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukainen oikeutettu etumme hallinnoida suhdettamme sinuun.

Kyseisten sosiaalisten verkostojen ylläpitäjät voivat kerätä tietoja käyttökäyttäytymisestäsi evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla. Kun käytät sosiaalisia verkostoja, tietojenkäsittelyn luonteen, laajuuden ja tarkoituksen määrittelevät sosiaalisten verkostojen ylläpitäjät, jotka toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä.

Yksityiskohtaiset tiedot alustojen käsittelytoimista löydät seuraavista linkeistä:

Facebook (Meta)

TikTok

LinkedIn

Twitter

Pinterest

3. KUN LUOT KÄYTTÄJÄTILIN

Kun rekisteröidyt käyttäjäksi verkkopalveluidemme, kuten Hello smart -sovelluksen kautta, luomme käyttäjätilin käyttämällä sähköpostiosoitettasi tunnisteena (smart ID), joka on tunnisteesi smartin ekosysteemissä. smart ID-tunnuksesi on yhdistetyn asiakaskokemuksesi perusta, ja sen avulla voit: muodostaa yhteyden ajoneuvoon, ostaa jälkimarkkinapaketteja, hallita korjaamopalveluita ja käyttää muita smartin tarjoamia palveluita.
Voit luoda käyttäjätilin verkkopalveluidemme, kuten Hello smart -sovelluksen kautta.

Seuraavat tiedot kerätään: titteli, nimi, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, katu, kaupunki, osavaltio, postinumero, maa.

Näiden tietojen käsittelyn oikeudellinen perusta on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukainen sopimuksen noudattaminen.

4. KUN KÄYTÄT TUOTTEITAMME TAI PALVELUITAMME

Jotta voimme tarjota sinulle ajoneuvopalveluja, keräämme tittelisi, nimesi, matkapuhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, ajoneuvon tyypin, ajoneuvon VIN-numeron, ajoneuvon konfiguraatiomallin ja rekisteröintipaikkakunnan. Jaamme ajoneuvosi VIN-numeron palvelua tarjoavan kolmannen osapuolen kanssa digitaalisten palveluidesi aktivoimiseksi. Lue lisää tästä kohdasta III Ajoneuvon SIM-kortin todentaminen ja rekisteröinti.

Tietojesi käsittelyn oikeudellinen perusta on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukainen sopimuksen noudattaminen.

5. KUN KÄYTÄT HELLO SMART -SOVELLUSTA

Hello smart -sovelluksen avulla voit muodostaa yhteyden ajoneuvoosi ja käyttää ajoneuvon kauko-ohjaustoimintoja ja muita palveluja älypuhelimesi kautta. Sovelluksen tarjoamiseksi käsittelemme henkilötietojasi käyttämiesi toimintojen tai palvelujen kuvauksen mukaisesti. Tämä tietojenkäsittely on tarpeen, jotta sovelluksen toiminnot voidaan tarjota toivomustesi mukaisesti. Käsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti), jollei yksittäisten toimintojen tai palveluiden kohdalla tässä tietosuojaselosteessa toisin mainita.

5.1 Sovellukseen kirjautuminen

Jotta voit kirjautua sovellukseen, tarvitset smart-tilin (lisätietoja tilin rekisteröinnistä on kohdassa 3). Jos sinulla ei vielä ole smart-tiliä, voit rekisteröityä sovelluksen kautta. Keräämme etunimesi, sukunimesi ja sähköpostiosoitteesi sekä maakoodisi. Näiden tietojen avulla luomme henkilökohtaisen smart ID-tunnuksesi, joka on yhdistetty yksilölliseen tunnukseen (UUID) smartissa. Kun olet luonut smart-tilin, voit kirjautua Hello smart -sovellukseen. Voit myös poistaa tilisi Hello smart -sovelluksen kautta. Lue lisää kohdasta VIII. Tilin poistaminen.

Kun kirjaudut sovellukseen, sinulta kysytään myös lupaa aktivoida tiettyjä evästeitä ja vastaavia teknologioita, kuten ohjelmistokehityspaketteja (SDK), esimerkiksi käyttäjäkokemuksesi parantamiseksi, palveluidemme käytön analysoimiseksi ja markkinointitoimintojemme tukemiseksi (lisätietoja siitä, miten käytämme evästeitä, löytyy kohdasta 1.1.). Käytämme suostumuksen pyytämiseen ja hallintaan OneTrustin (OT Technology Spain S.L.U., Paseo de la Castellana 77, 8. kerros, Madrid, 28046, Espanja) Consent Management Platformia (CMP). Suostumus on vapaaehtoinen. Voit muuttaa tietosuoja-asetuksiasi milloin tahansa.

5.2 Sovellusten luvat

Kun avaat sovelluksen ensimmäistä kertaa, sinulta kysytään suostumusta tiettyjen ominaisuuksien käyttöön ottamiseen tai tiettyjen tietojen pääsyyn. Suostumuksesi on vapaaehtoinen ja voit peruuttaa sen milloin tahansa laitteesi asetusten kautta. Jos et aktivoi yksittäisiä toimintoja, tietyt sovelluksen palvelut eivät ehkä ole käytettävissä.

5.2.1 Kamera

Tiettyjen toimintojen käyttö (esim. ajoneuvon aktivointi ja kirjautuminen QR-koodin avulla) edellyttää, että sovelluksella on pääsy matkapuhelimesi kameraan. Kameratoimintoa voi käyttää vain, jos olet aktivoinut tämän toiminnon sovelluksessa. Voit aktivoida tai poistaa tämän toiminnon käytöstä laitteen asetuksissa milloin tahansa. Kun tämä toiminto on aktivoitu, käsittelemme henkilötietoja, jotka tallennat kameralla käyttäessäsi sovelluksen kyseisiä toimintoja. Tämä tietojenkäsittely perustuu nimenomaiseen suostumukseesi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Jos peruutat suostumuksesi, sovellus ei pääse käsiksi kameraan. Huomaathan, että jotkin toiminnot eivät ole käytettävissä ilman pääsyä kameraan.

5.2.2 Sijainti

Tiettyjen toimintojen käyttö (esim. julkinen lataaminen smart charge@street -palvelun avulla) edellyttää, että sovellus voi käyttää sijainti- ja paikkatietojasi. Sijaintisi käsitellään vain, jos olet aktivoinut tämän toiminnon sovelluksessa. Voit aktivoida tai poistaa tämän toiminnon käytöstä laitteen asetuksissa milloin tahansa. Tämä tietojenkäsittely perustuu nimenomaiseen suostumukseesi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Jos peruutat suostumuksesi, sovellus ei pääse käyttämään sijaintiasi. Huomaathan, että tietyt toiminnot eivät ole käytettävissä ilman pääsyä sijaintiisi.

5.2.3 Push-ilmoitus

Kun avaat sovelluksen ensimmäistä kertaa, sinulta kysytään suostumusta push-ilmoitusten vastaanottamiseen. Push-ilmoitukset voivat sisältää ilmoituksia, ääniä ja kuvakkeita. Push-ilmoitusten avulla voimme ilmoittaa sinulle tietyistä toiminnoista tai palveluista, kun sovellus on käynnissä taustalla (esim. ajoneuvon lataamisen yhteydessä). Voit ottaa push-ilmoitukset käyttöön ja poistaa ne käytöstä milloin tahansa laitteesi asetuksista. Jos olet aktivoinut push-ilmoitukset, tallennamme laitteesi push-tunnuksen, jotta voimme lähettää sinulle push-ilmoituksia. Push-ilmoitusten lähettämiseen käytämme Google Firebasea, joka on Google Ireland Ltd:n palvelu, Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti. Yhdysvalloissa sijaitsevan Google LLC:n pääsyä tietoihin ei voida sulkea pois. Tämä tietojenkäsittely perustuu nimenomaiseen suostumukseesi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Jos peruutat suostumuksesi, poistamme push-tunnuksen, etkä saa enää push-ilmoituksia.

5.3 Ajoneuvon pariliitos

Jotta voit aktivoida tiettyjä digitaalisia palveluita ja hallita ajoneuvoa sovelluksen kautta, ajoneuvo on yhdistettävä smart-tiliisi sovelluksen kautta. Jos haluat muodostaa sovelluksen ja ajoneuvon välisen pariliitoksen, sinua pyydetään skannaamaan ajoneuvon pariliitoksen QR-koodi, joka näkyy ajoneuvon digitaalisessa pääyksikössä (DHU). Pariliitosta varten jaetaan ajoneuvon VIN-numero, sähköpostiosoitteesi ja UUID-tunnuksesi. Sovellus kerää etunimesi, sukunimesi ja sähköpostiosoitteesi, jotka jaoit rekisteröintiprosessin yhteydessä, sekä rekisterikilven numeron ja rekisteröintipäivämäärän. Ajoneuvosi tunnistetaan automaattisesti VIN-numeron ja UUID-numeron perusteella.

Digitaalisten palveluiden pariliitokseen ja aktivointiin käytämme ulkopuolista telemaattisen palvelun tarjoajaa tietojenkäsittelijänä.

Voit poistaa ajoneuvon sovelluksestasi pariliitoksen poistotoiminnolla. Tällöin et voi enää käyttää sovelluksen kauko-ohjaustoimintoja. Kerätyt tiedot poistetaan.

5.4 Digitaalisen avaimen ja sovellusavaimen jakaminen

Voit luoda digitaalisen avaimen, jota voit käyttää ajoneuvon avaamiseen, sulkemiseen ja käynnistämiseen ja jakaa sen muiden käyttäjien kanssa. Digitaalisen avaimen luominen edellyttää, että olet aktivoinut Bluetooth-yhteyden. Avaimen luomiseksi käsittelemme ajoneuvon valmistenumeroa (VIN), ajoneuvon sijaintia ja ajoneuvon perustietoja (ajoneuvon sarjakoodi ja mallikoodi), käyttäjänimeäsi ja käyttäjätunnustasi sekä kalibrointiarvoja. Kun käytät digitaalista avainta, käsittelemme myös tietoja oven tilasta, lukituksen tilasta, käyttötilasta ja moottorin tilasta.

Kun jaat digitaalista avainta, käsittelemme lisätietoja avaimen jakamisen mahdollistamiseksi ja vastaanottajan valtuutuksen tarkistamiseksi (mukaan lukien sähköpostiosoite, sovellustunnus, jakotunnus, käyttäjätunnus, käyttäjätyyppi, puhelinmalli ja käyttöjärjestelmä sekä jakamisen aika ja kesto).

Digitaalisen avaimen palveluiden tarjoamiseen käytämme ulkopuolista telemaattisen palvelun tarjoajaa tietojenkäsittelijänä.

5.5 Julkinen lataaminen

Tarjoamme ajoneuvollesi smart charge@street -julkisia latauspalveluja yhteistyössä Digital Charging Solutions GmbH:n, Rosenstraße 18-19, 10179 Berliini, Saksa ("DCS") kanssa. DCS tarjoaa latauspalvelut. Käyttäjä pääsee DCS:n ylläpitämälle smart charge@street -sivustolle Hello smart -sovelluksen kautta tekemään sopimuksen latauspalveluista tai hallinnoimaan olemassa olevaa sopimusta. DCS on ainoa rekisterinpitäjä ja vastuussa tietojenkäsittelystä tältä osin. Lisätietoja siitä, miten DCS käsittelee henkilötietojasi, löytyy smart charge@street -sivustolta.

Sovelluksen kautta käyttäjät voivat paikantaa lähellä olevat latauspisteet edellyttäen, että he ovat sallineet pääsyn sijaintiin. Lisäksi käyttäjät voivat tarkastella saatavuutta, käytettävissä olevaa kaapelityyppiä ja hintaa. Käyttäjä voi käyttää kolmannen osapuolen karttapalveluja (Google Ireland tai Apple Inc.) navigoidakseen latauspisteeseen. Tätä tarkoitusta varten Google Maps tai Apple Maps tarvitsee pääsyn sijaintisi. Huomaathan, että Google Ireland Limited käsittelee sijaintitietojasi Google Maps -palvelussa ja Apple Inc. Apple Maps -palvelussa ainoina rekisterinpitäjinä. Lisätietoja Google Mapsin tavasta käsitellä henkilötietoja karttapalveluissa on osoitteessa https://policies.google.com/privacy?hl=fi, ja lisätietoja Applen Kartat-palvelun tavasta käsitellä henkilötietoja karttapalveluissa on osoitteessa https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-fi.html.

5.6 Etäohjauksen ja -sovelluksen konfigurointi

Googlen Firebase-etätoimintoa käytetään sovelluksen etähallintaan ja sovelluksen asetusten tallentamiseen. Nämä tiedot kerätään sovelluksen käyttöönottovaiheen aikana. Tässä toiminnossa Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti) toimii tietojen käsittelijänä. Firebase säilyttää Firebase-asennustunnukset, kunnes Firebase-asiakas tekee API-kutsun tunnuksen poistamiseksi. Kutsun jälkeen tiedot poistetaan live- ja varmuuskopiojärjestelmistä 180 päivän kuluessa. Lisätietoja tietojenkäsittelystä on sivulla Privacy and Security in Firebase (google.com).

Kerätyt tiedot: Firebasen asennustunnukset.

Tietojesi käsittelyn oikeudellinen perusta on oikeutettu etumme sovelluksen ja palveluiden tarjoamisessa GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

5.7 Lokalisoinnin ja käännösten hallinta

Jotta voimme tarjota sinulle sovelluksen OTA-käännökset, käytämme Lokalisea (Lokalise Inc., 3500 South DuPont Highway, Suite BZ-101, Dover, Delaware, DE 19901, USA) tietojenkäsittelijänä.

Tietojesi käsittelyn oikeudellinen perusta on oikeutettu etumme sovelluksen ja palveluiden tarjoamisessa GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

5.8 Kartat ja sijainti

MapKit (Apple Distribution International, Hollyhill Ln, Hollyhill Industrial Estate, Cork, T23 YK84, Irlanti) ja Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanti) ovat sovelluksemme karttojen virallisia toimittajia. Niitä käytetään ajoneuvon sijainnin ja julkisesti jaettujen kiinnostavien kohteiden ("POI") näyttämiseen.

Kerätyt tiedot: Ajoneuvon sijainti (pituus- ja leveysaste), laitteen sijainti (pituus- ja leveysaste) ja kiinnostava kohde ("POI").

Tietojesi käsittelyn oikeudellinen perusta on oikeutettu etumme sovelluksen ja palveluiden tarjoamisessa GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

5.9 Kaatumisilmoitukset

Google Firebase Crashlyticsia käytetään sovelluksen vakauden ylläpitämiseen ja vianmääritykseen. Kaatumisilmoitukset lähetetään Google Firebaseen virhe- ja kaatumisilmoituksia varten. Tässä toiminnossa Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti) toimii tietojen käsittelijänä. Firebase Crashlytics käyttää kaatumisten kutsujälkiä kaatumisten liittämiseen projektiin, sähköposti-ilmoituksien lähettämiseen projektin jäsenille ja ilmoitusten näyttämiseen Firebase-konsolissa sekä Firebase-asiakkaiden auttamiseen kaatumisten vianmäärityksessä. Palvelu käyttää Crashlyticsin asennuksen UUID-tunnuksia niiden käyttäjien lukumäärän mittaamiseen, joihin kaatuminen vaikuttaa, sekä minidump-tietoja NDK-kaatumisten käsittelyyn. Minidump-tiedot tallennetaan kaatumisistunnon käsittelyn ajaksi ja hävitetään sen jälkeen. Firebase-asennustunnus mahdollistaa tulevat ominaisuudet, jotka parantavat kaatumisilmoituksia ja kaatumisten hallintapalveluja. Firebase Crashlytics säilyttää kaatumisten kutsujäljet, puretut minidump-tiedot ja niihin liittyvät tunnisteet (kuten Crashlyticsin asennuksen UUID-tunnukset ja Firebasen asennustunnukset) 90 päivän ajan, ennen kuin se aloittaa niiden poistamisen live- ja varmuuskopiojärjestelmistä. Lisätietoja tietojenkäsittelystä on sivulla Privacy and Security in Firebase (google.com).

Kerätyt tiedot: Crashlyticsin asennuksen UUID-tunnukset, Firebasen asennustunnus, kaatumisen kutsujäljet, Breakpadin minidump-muotoiset tiedot (vain NDK-kaatumiset).

Tietojesi käsittelyn oikeudellinen perusta on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukainen suostumuksesi.

5.10 Sovellusanalytiikka

Keräämme Adobe-tiliisi tai laitteeseesi liittyviä käyttötietoja, jotta voimme tarjota sinulle yksilöllisemmän käyttökokemuksen ja parantaa tuotteitamme ja palveluitamme. Tätä tarkoitusta varten käytämme Adoben Adobe Analytics -palveluja (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart D24, Dublin, Irlanti).

Kerätyt tiedot: Maantieteellinen sijainti (maa, kaupunki, postinumero), verkko (matkapuhelinoperaattori, verkkotunnus, internetpalveluntarjoaja), laitetiedot (laitemalli, nimi), selaintiedot (selaimen valmistaja, nimi, versio), käyttöjärjestelmän tiedot (valmistaja, nimi, versio), seuratut tapahtumat: Sovelluksen käynnistys/avaus, sovelluksen sulkeminen, ECID (Adobe ID) ja salattu IP-osoite (kerätään mutta ei tallenneta).

Tietojesi käsittelyn oikeudellinen perusta on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukainen suostumuksesi.

III. KUN KÄYTÄT AJONEUVOPOHJAISIA DIGITAALISIA PALVELUITA

Ajoneuvomallista ja valitsemistasi toiminnoista ja palveluista riippuen keräämme ja käytämme tarvittavia henkilötietojasi monipuolisten ajoneuvopohjaisten digitaalisten palvelujen toimittamiseen sinulle. Kaikki kerätyt tiedot tallennetaan ja käsitellään yleensä EU:n ja ETA:n alueella, lukuun ottamatta ajoneuvon suorituskyvyn analysointiin ja virheiden tunnistamiseen tarvittavia teknisiä tietoja, jotka voidaan siirtää EU:n ja ETA:n ulkopuolelle kolmannen tason tukipalveluita varten. Henkilökohtaisia tunnistetietoja ei luovuteta EU:n ja ETA:n ulkopuolelle.

Huomaathan: Kun tarjoamme seuraavia ajoneuvopohjaisia digitaalisia palveluja, saatamme kerätä ajoneuvosi tietoja, kuten: ajoneuvon lataustiedot, seisontajarrun tila, toimintasäde, hälytystila, huoltotila, turvavyön tila, törmäystila, ajoneuvon matka-aika, energiankulutus. Huomaathan, että ajoneuvotiedoilla ei yksinään voi tunnistaa sinua, eivätkä ne muodosta henkilötietojasi. Käsittelemme ajoneuvotietojasi henkilötietoinasi vain silloin, kun niitä käytetään yhdessä muiden tietojesi kanssa ja kun sinut voidaan niiden avulla tunnistaa. Käsittelemme ja suojaamme ajoneuvotietojasi tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Verkkojärjestelmän laitteisto, ohjelmisto ja järjestelmässä olevat tiedot on suojattu vahingosta tai ilkivallasta johtuvalta vahingoittumiselta, muuttumiselta tai vuotamiselta, ja järjestelmä toimii jatkuvasti, luotettavasti ja normaalisti, eikä verkkopalvelu keskeydy.

Joitakin seuraavista ajoneuvon käyttöön liittyvistä toiminnoista ja palveluista tarjoavat sinulle sekä smart että kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joihin smart yhdistää sinut. Ellei tässä lausekkeessa ja sovellettavissa käyttäjälausekkeissa nimenomaisesti toisin mainita, tätä lauseketta ei sovelleta kolmansiin palveluntarjoajiin, jotka itsenäisesti tarjoavat sinulle tuotteita tai palveluja. Suosittelemme, että luet huolellisesti kolmannen osapuolen palveluntarjoajien tietosuojaselosteet tai henkilötietojen käsittelysäännöt ennen näiden palvelujen käyttämistä, jotta ymmärrät, miten ne käsittelevät ja suojaavat henkilötietojasi ja miten voit käyttää asiaankuuluvia oikeuksiasi.

Voit aktivoida ja deaktivoida yksittäisiä palveluja ja toimintoja ajoneuvosi DHU:n tietosuoja-asetuksissa, lukuun ottamatta toimintoja, jotka ovat välttämättömiä oikeudellisista, turvallisuus- ja turvasyistä. Voit myös hallita tiettyjä palveluja ja toimintoja Hello smart -sovelluksen kautta. Lisätietoja saat myös käyttöoppaasta, joka löytyy ajoneuvostasi.

1. Ajoneuvon SIM-kortin todentaminen ja rekisteröinti

smartin tai kolmansien osapuolten tarjoamat ajoneuvopohjaiset digitaaliset palvelut edellyttävät mobiiliverkkoyhteyttä.

Kun aktivoit ja käytät ajoneuvopohjaisia digitaalisia palveluita, lähetämme telematiikkapalvelujemme tarjoajalle ja palvelutarjoajallemme VODAFONE ENTERPRISE GERMANY GMBH:lle, Ferdinand-Braun-Platz 1 40549 Düsseldorf, Saksa ("Vodafone") palveluissa käytettävän SIM-kortin aktivointipyynnön SIM-palvelumme, yhteyspalvelumme ja e-Call-palvelumme tarjoamista varten. Henkilötietojasi ei jaeta palveluntarjoajallemme Vodafonelle.
Käsiteltävät tiedot: ajoneuvon valmistenumero (VIN) ja eSIM-tunnisteet (ICCID, MSISDN tai IMEI).

Tietojesi käsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen täyttäminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Jos ajoneuvossasi on langaton verkkoyhteys, tietoja voidaan vaihtaa ajoneuvon ja muiden laitteiden välillä. Langaton verkkoyhteys voidaan ottaa käyttöön ajoneuvon lähetys- ja vastaanottoyksikön kautta tai liittämällä siihen mobiilipäätelaite, kuten älypuhelin.

SIM-palvelun, yhteyspalvelun ja e-Call-palvelun tarjoamisessa tietojenkäsittelijänä toimii ulkopuolinen telematiikkapalvelujen tarjoaja.

2. Ajoneuvon kauko-ohjaustoiminnot

Hello smart -sovelluksen avulla voit käyttää ja hallita tiettyjä ajoneuvon toimintoja etänä älypuhelimellasi.
Sinulla on seuraavat etätoiminnot Hello smart -sovelluksen kautta:

• Voit lukita ja avata ajoneuvon ovet ja tavaratilan lukituksen etänä
Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), ajoneuvon tiedot: ovien tila, ovien lukituksen tila, käyttötila ja auton tila

• Voit käyttää sovellusta ajoneuvon löytämiseen vilkuttamalla ajovaloja tai soittamalla torvea Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), ajoneuvon tiedot: ajoneuvon nopeus, sijainti, suunta, käyttötila ja auton tila;

• Ilmastoinnin avulla voit hallita ajoneuvon lämpötilaa, mukaan lukien istuinlämmitys ja ohjauspyörän lämmitys Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), ilmastoinnin tila: istuinlämmityksen tila, istuimen tuuletuksen tila, ajoneuvon asetuslämpötila, korkeajännitteen tila, käyttötila ja auton tila;

• Ajoneuvon akun latauksen voi käynnistää ja pysäyttää etänä
Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), lataustila, jäljellä oleva latausaika, korkeajännitetila, latausvirta, latausjännite, latauksen aloitusaika, käyttötila ja auton tila;

• Voit käyttää ja näyttää ajoneuvon tilatietoja sovelluksen kautta etänä Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), ajoneuvon tilatiedot (kuten ajokilometrit, akun jännite, ovien ja luukkujen tila/asento/lukitus, ikkunan tila/varoitus/asento, ajoneuvon hälytystila, kattoluukku auki -tila, moottorin tila, avaimen tila), keskikulutus ja rengaspaine.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Ajoneuvon etätoimintojen tarjoamiseksi käytämme ulkopuolista telemaattisen palvelun tarjoajaa tietojenkäsittelijänä.

Digitaaliset palvelut digitaalisen pääyksikön (DHU) kautta.

2.1. Verkkonavigointi

Tämän toiminnon avulla voimme laskea reitin, päivittää kartan, näyttää latausasemat, pysäköintipaikat ja liikennetiedot verkossa. Voit käyttää navigointikarttaan liittyviä toimintoja vain, jos aktivoit tämän toiminnon DHU:n tietosuoja-asetuksissa.

Kerätyt tiedot: Suosikit (mukaan lukien nimi, osoite, leveys- ja pituusaste, puhelin jne.), määränpään nimi, leveys- ja pituusaste, kohdepisteen ("POI") osoite ja puhelinnumero, suostumuskirjaus.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen täyttäminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Verkkonavigointipalveluiden tarjoamiseksi käytämme kolmannen osapuolen telematiikkapalvelun tarjoajaa tietojenkäsittelijänä.

2.2. App Store

Voit ladata, päivittää tai poistaa kolmannen osapuolen sovelluksia App Storen kautta. App Storen tarjoaa kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme Faurecia Clarion Electronics Europe, R. Soeiro Pereira Gomes Lote 1 3-Dto, 1600-196 Lissabon, Portugali tietojenkäsittelijänä. Sovellusten asennukseen ja käyttöön liittyvästä tietojenkäsittelystä ovat vastuussa vastaavat sovellusten tarjoajat.

App Storen tarjoamista varten kerätyt tiedot: Käyttäjätunnus, sovelluksen lataustiedot.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on Artiklan mukainen sopimuksen noudattaminen. GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

2.3. Puheavustin

Voit aktivoida ajoneuvon toimintoja puheohjauksella puheavustimen kautta. Sinun tarvitsee vain antaa komento, ja järjestelmä auttaa suorittamaan toiminnon loppuun. Puheavustin voidaan aktivoida, kun se on ensin otettu käyttöön keskusnäytön yksityisyysasetuksista. Kun tämä toiminto on otettu käyttöön, natiivisovelluksia, kuten multimediaa/navigointia/puheavustinta, voidaan käyttää puhekomennoilla. Joitakin toimintoja, kuten multimediaa/navigointia, voidaan käyttää puhekomennoilla ilman puheohjauksen käynnistyskomentoa.

Jos käytät puheohjausta Applen tai Android CarPlayn kautta, sinua pyydetään myös aktivoimaan puheavustin ajoneuvon yksityisyysasetuksista, koska toiminto käyttää ajoneuvon mikrofonia.
Kerätyt tiedot: Puhe, laitteen tunnus (pseudonymisoituna), käyttäjätunnus (pseudonymisoituna), istuntotunnus, tekniset tiedot (kuten automaattisen puheentunnistuksen [Automatic Speech Recognition, ASR] transkriptiot, luonnollisen kielen ymmärtämisen [Natural Language Understanding, NLU] tulkitsemat tarkoitukset ja TTS-tulokset), ajoneuvon sijainti (pituus- ja leveysaste), koordinaatit ja puhelimen yhteystiedot.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Käytämme puheohjaustoimintojen tarjoamiseen tietojenkäsittelijänä ulkopuolista pilvipalveluntarjoajaa (Cerence B.V., CBS-weg 11, 6412 EX Heerlen, Alankomaat).

2.4. Tekoälyavustin

smart #5 -mallin puheavustin on yhdistetty ChatGPT:hen, jolle se välittää ne komennot, joihin se ei osaa vastata. Palveluntarjoaja Cerence (Cerence B.V., CBS-weg 11, 6412 EX Heerlen, Alankomaat) tarkistaa tätä tarkoitusta varten, voiko avustin vastata puhekomentoon. Jos ei, komento lähetetään tekstimuotoisena ChatGPT:lle. ChatGPT lähettää vastauksen tekstinä palveluntarjoaja Cerencen kautta takaisin ajoneuvoon. Kun avustin antaa vastauksen ajoneuvossa, se ilmoittaa selkeästi, tuleeko vastaus ChatGPT:ltä. ChatGPT:lle ei välitetä paikkatietoja puhekomentojen käsittelypyyntöjen yhteydessä.

Kerätyt tiedot: Puhe, laitteen tunnus (pseudonymisoituna), käyttäjätunnus (pseudonymisoituna), istuntotunnus, tekniset tiedot (kuten automaattisen puheentunnistuksen [Automatic Speech Recognition, ASR] transkriptiot, luonnollisen kielen ymmärtämisen [Natural Language Understanding, NLU] ja TTS-tulokset), ajoneuvon sijainti (pituus- ja leveysaste), koordinaatit ja puhelimen yhteystiedot.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Käytämme puheohjaustoimintojen tarjoamiseen tietojenkäsittelijänä ulkopuolista pilvipalveluntarjoajaa (Cerence B.V., CBS-weg 11, 6412 EX Heerlen, Alankomaat).

2.5. Käyttäjäprofiili

Voit luoda yksilöllisen käyttäjäprofiilin ja tallentaa haluamasi asetukset, kuten kehon asetukset, ympäristön valot, ilmastoinnin, avaimettoman lukituksen ja ergonomiset asetukset (istuimet, peilit, head-up-näyttö). Profiilisi on yhdistetty smart ID-tunnukseesi. Kun kirjaudut sisään ajoneuvoon, profiiliasetuksesi sekä smart-tililläsi antamasi lisätiedot (esim. profiilikuva, nimesi, syntymäaikasi) luetaan.

Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), käyttäjätunnus, profiilikuva, käyttäjän lempinimi, tilityyppi, syntymäpäivä, ergonomiset asetukset (esim. istuimen säätö) ja henkilökohtaiset asetukset (esim. ympäristön valot).

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti. Huomaathan, että tämän toiminnon deaktivoinnin jälkeen et voi käyttää useita ajoneuvon liitäntätoimintoja, kuten ajoneuvon etäohjausta ja -valvontaa matkapuhelimella (smart Hello -sovellus) ja digitaalisia avaimia.

Henkilökohtaisten profiilitoimintojen tarjoamiseksi käytämme tietojenkäsittelijänä ulkopuolista telematiikkapalvelun tarjoajaa.

2.6. Sää

Jos aktivoit säätoiminnon, tämä käyttöliittymä näyttää säätiedot sijaintisi ja alueesi perusteella.

Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), leveys- ja pituusaste, operaattori, malli, laitetunnus.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Käytämme sijaintiin perustuvien säätietojen tarjoamiseen tietojenkäsittelijänä ulkopuolista telematiikkapalvelujen tarjoajaa.

2.7. Energiavarojen hallinta

Energianhallintatoiminnon avulla käyttäjä voi asettaa latausaikatauluja ja valita ajan, jolloin ajoneuvon akku ladataan latauspaikassa. Lisäksi käyttäjä voi valita, onko ajoneuvo ilmastoitu ja akku lämmitetty tiettynä lähtöaikana.

Kerätyt tiedot: Matka-aika, latausaika, ilmastoinnin esilämmitys, akun esilämpötila, käyttäjätunnus, energiankulutus, sähkönkulutus.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Jotta voimme tarjota sinulle energianhallintapalveluja, käytämme tietojenkäsittelijänä kolmannen osapuolen telematiikkapalvelun tarjoajaa.

2.8. Online-musiikki

Online-musiikkitoiminnon avulla voit näyttää kolmannen osapuolen sovelluksen multimediapalveluiden (kuten Spotify ja TuneIn) QR-koodin. Skannaa QR-koodin kirjautuaksesi sisään tai syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi kolmannen osapuolen multimediapalvelun käyttöliittymään. Se yhdistää sinut ajoneuvoon asennettuun kolmannen osapuolen sovelluksen multimediapalveluun. Voit aktivoida tai deaktivoida online-musiikkitoiminnon tietosuoja-asetusten kautta. Kolmannen osapuolen multimediapalveluiden käytön yhteydessä tapahtuvasta tietojenkäsittelystä vastaavat kyseessä olevat palveluntarjoajat.

Kerätyt tiedot: Suostumuksen tai kiellon kirjaaminen; musiikkikokoelmaa koskevat tiedot (viimeksi soitettu kappale, kuva, mediatunnus, hakutiedot) tallennetaan vain paikallisesti.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Jotta voimme tarjota sinulle online-musiikkitoiminnon, käytämme tietojenkäsittelijänä ulkopuolista telemaattisen palvelun tarjoajaa.

2.9. 112 e-Call-puhelu

"EU-hätäpuhelu" on Euroopan unionin sääntelemä ja laissa edellytetty hätäapujärjestelmä. Kun olet hätätilanteessa ajon aikana, mukaan lukien mutta ei rajoittuen fyysiseen epämukavuuteen, turvallisuusuhan kohtaamiseen, turvallisuusonnettomuuteen tai ajoneuvon hätätilanteeseen (kuten turvatyynyn laukeamiseen), ja käytät/aktivoit toiminnon manuaalisesti tai toiminto käynnistyy automaattisesti (kuten ajoneuvon turvatyynyn lauetessa), e-Call-järjestelmä siirtää tietoja hätäpuhelujärjestelmän keskukseen. "EU-hätäpuhelu" soitetaan yhtenäisesti eurooppalaisen hätänumeron 112 kautta.

Kerätyt tiedot: Hätäpuhelun käynnistymistapa (automaattinen/manuaalinen), puhelun aloitusajankohta, TCAM SIM-numero (ajoneuvon sisäänrakennettu SIM-numero), ajoneuvon valmistenumero (VIN), ajoneuvotyyppi (henkilöauto tai kevyt hyötyajoneuvo), ajoneuvon energia-/käyttötyyppi (bensiini/diesel/CNG/LPG/sähkö/vetykäyttö), ajoneuvon sijainti, ajosuunta, ajoneuvon nopeus, ajoneuvossa olevien henkilöiden lukumäärä, akun tila, ovien tila, ajoneuvon törmäystilanne (törmäyspaikka, törmäystyyppi, kiihtyvyys törmäystilanteessa, turvatyynyn tila, varkaudenestojärjestelmän tila jne.).

Ajoneuvon e-Call-järjestelmän käsittelemien tietojen vastaanottajia ovat asianomaiset julkisen turvallisuuden vastauspisteet, jotka maan asianomaiset julkisen turvallisuuden viranomaiset (kuten paikallinen poliisi, sairaalat, pelastuslaitokset ja hätäyhteyshenkilösi pelastuspalveluja varten) ovat nimenneet vastaanottamaan ja käsittelemään ensimmäisenä eurooppalaiseen hätänumeroon 112 soitettuja hätäpuheluita.

Järjestelmän muistissa olevat tiedot eivät ole käytettävissä järjestelmän ulkopuolella ennen kuin ajoneuvon sisäinen järjestelmä käynnistyy. Ajoneuvon e-Call-järjestelmä ei ole jäljitettävissä, eikä sitä seurata jatkuvasti normaaleissa käyttöolosuhteissa. Ajoneuvon e-Call-järjestelmän sisäisessä muistissa olevat tiedot voidaan poistaa automaattisesti ja jatkuvasti. Ajoneuvon sijaintitiedot päivitetään jatkuvasti järjestelmän sisäisessä muistissa, jotta järjestelmän normaaliin toimintaan tarvittavat ajoneuvon sijaintitiedot ovat aina ajan tasalla. Ajoneuvon e-Call-järjestelmän toimintatietolokit säilytetään enintään hätäpuhelun käsittelyyn tarvittavan ajan.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on artiklan mukainen oikeudellinen velvoitteemme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan mukaisesti, ja erityisesti asetuksen (EU) 2015/758 mukainen oikeudellinen velvoitteemme.

2.10. Yksityinen e-Call-puhelu

Voit aktivoida yksityisen e-Call-puhelun 112-puhelun sijasta DHU-asetuksissa. Jos olet valinnut yksityisen e-Call-puhelun, hätäpuhelua sekä asiaankuuluvia tietoja ei ohjata julkisen turvallisuuden vastauspisteisiin, vaan yksityiselle palveluntarjoajalle (ARC Europe SA, Av. des Olympiades 2, 1140 Evere, Belgia) tietojen käsittelijänä.

Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), matkustajien lukumäärä, ajoneuvotyyppi, ajoneuvon suunta, auton sijainti, ajoneuvon nopeus, käyttötila ja auton tila. Yksityisen e-Call-palvelun tarjoaja voi myös kerätä lisätietoja voidakseen tarjota sinulle lisäpalveluja.
Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Käytämme yksityisen e-Call-toiminnon tarjoamiseen tietojenkäsittelijänä ulkopuolista telematiikkapalvelujen tarjoajaa.

2.11. Tienvarsiapu (b-Call-puhelu)

b-Call antaa käyttäjälle mahdollisuuden ottaa yhteyttä yksityiseen tienvarsiapua tarjoavaan yritykseen, jos ajoneuvo hajoaa. Tienvarsiapua tarjoaa tietojen käsittelijänä ARC Europe SA, Av. des Olympiades 2, 1140 Evere, Belgia ("ARC"). Jos käyttäjä käynnistää b-Call-puhelun, ARC:lle lähetetään kaikki ajoneuvon tilaa ja sijaintia koskevat tiedot ja muodostetaan puheyhteys.

Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), ajoneuvon sijainti, rekisterikilven numero, matkapuhelinnumero, matkapuhelimen sijainti, hätäyhteyshenkilön nimi, hätäyhteyshenkilön puhelinnumero, vikatiedot (mukaan lukien vikakoodi ja vikavalotiedot). b-Call-palvelun tarjoaja voi myös kerätä lisätietoja voidakseen tarjota sinulle lisäpalveluja.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Jotta voimme tarjota sinulle b-Call-toiminnon, käytämme ulkopuolista telemaattisen palvelun tarjoajaa tietojenkäsittelijänä.

2.12. Varastetun ajoneuvon puhelupalvelu (S-Call)

Varastetun ajoneuvon puhelupalvelu on varastetun ajoneuvon jäljityspalvelu. Varastetun ajoneuvon puhelupalvelun tarjoaa ARC Europe SA, Av. Des Olympiades 2, 1140 Evere, Belgia ("ARC"), joka toimii tässä yhteydessä henkilötietojen käsittelijänä.

Tässä palvelussa käsitellään seuraavia tietoja: Paikallisten viranomaisten toimittamat tiedot, ajoneuvon sijainti, leasing-kuvaus (soveltuvissa tapauksissa), pääkäyttäjä, soittajan/kuljettajan kuvaus, (esimerkiksi seuraavat:) sähköposti / smart ID, etunimi, sukunimi, sukupuoli/puhuttelutapa, yritys, puhelinnumero ja kieli.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

2.13. Ajoneuvon etädiagnostiikka

smart-ajoneuvot on varustettu reaaliaikaisella turvallisuuden etävalvontajärjestelmällä, jota käytetään keräämään ja tallentamaan erilaisia ajoneuvon järjestelmätietoja sekä jotta ajoneuvon etädiagnostiikka, vikojen havaitsemista, ennakkovaroitusta huollontarpeesta, vika- ja laatuanalyysiä sekä ajoneuvon turvallisuuden valvontaa voidaan helpottaa.

Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), akun tunnistenumero (BIN), ajoneuvon eri komponenteista peräisin olevat ajoneuvon vikakoodit, sijainti- ja liiketiedot (kuten aika, sijainti, nopeus, suunta, polkimet), ajoneuvon huoltotiedot (seuraavan huollon määräaika), ajoneuvon tilatiedot (mukaan lukien VIN ja aikaleima) eri osien ohjausyksiköistä, mukaan lukien mm. akku, sähkömoottori, ADAS-järjestelmä, ilmastointilaite, alusta, ympäristötiedot (lämpötila, ilmansaasteet), sähkömoottoria, suurjänniteakkua ja hälytyksiä koskevat tiedot, ajoneuvon sijaintitiedot (pituus- ja leveysaste), ovien ja luukkujen tila/asento/lukitus ja muut toiminnot sekä erityistapauksissa eri komponenttien ohjausyksikköjen lokitiedot.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Jotta voimme tarjota sinulle reaaliaikaista turvallisuuden etävalvontaa, käytämme tietojenkäsittelijänä kolmannen osapuolen telematiikkapalvelun tarjoajaa.

2.14. Langattomat ohjelmistopäivitykset (OTA)

Ajoneuvon ohjelmisto (infotainment-järjestelmä, sisäänrakennettu ECU-ohjelmisto) voidaan päivittää langattomasti uusien toimintojen asentamiseksi, järjestelmäpäivitysten tarjoamiseksi tai vikojen ja virheiden korjaamiseksi.

Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), ajoneuvon laitteisto- ja ohjelmistoversio, ohjelmistopaketti, ajoneuvon ja ohjelmiston konfiguraatiotiedot, käyttöjärjestelmä, ohjelmistopäivityksen päivämäärä ja kellonaika.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti. Langattomien päivitysten toimittamiseksi käytämme tietojen käsittelijänä kolmannen osapuolen telematiikkapalvelun tarjoajaa.

Asiakastukea varten: Jos langaton asennus jostain syystä keskeytyy, b-Call voidaan laukaista, sijainti- ja liikkumistiedot (mahdolliset): ajoneuvon tila: ennen/jälkeen päivityksen epäonnistumista.

Langattoman palvelun jatkuvaa parantamista varten: Ajoneuvon konfiguraatio, ohjelmiston konfiguraatio, esim. julkaisutiedot, julkaisupäivä.

Mikäli langaton asennus jostain syystä keskeytyy sen jälkeen, kun tiepalvelu on käynnistetty, seuraavat tiedot jaetaan kolmannen osapuolen tukipalvelun kanssa: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), sijainti- ja liikkumistiedot: paikkatiedot.

2.15. Online-palvelut

Tämä toiminto edellyttää ajoneuvon verkkotietojen keräämistä ja mahdollistaa kaikki toiminnot, jotka tarvitsevat Internet-yhteyden.

Tämä toiminto on oletusarvoisesti pois käytöstä. Kun tämä toiminto on käytössä, voit käyttää ajoneuvoon liittyviä toimintoja Hello smart -sovelluksessa, mukaan lukien etätoimintoja ja digitaalista avainta.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti. Huomaathan, että kun olet poistanut tämän toiminnon käytöstä, et voi käyttää useita ajoneuvoon liittyviä toimintoja, kuten ajoneuvon etäohjausta ja -valvontaa matkapuhelimella (Hello smart -sovellus) ja digitaalisia avaimia.

2.16. Varkaudenestojärjestelmä

Varkaudenestojärjestelmä estää muita käynnistämästä ajoneuvoa oikeudettomasti. Jos varkaudenestojärjestelmä on käytössä, ajoneuvon tilaa seurataan jatkuvasti. Hälytys laukeaa, kun ovi/takaluukku avataan oikeudettomasti. Jos kauko-ohjattava varkaudenestojärjestelmä on aktivoitu, kuljettajan tietonäyttöön ilmestyy viesti siitä, että ajoneuvoa ei voi käynnistää.

Kerätyt tiedot: Ajoneuvon tiedot, kuten ovi auki-tila, oven lukituksen tila, ikkuna auki-tila ja tavaratila auki-tila.

Ajoneuvo on myös varustettu seurantajärjestelmällä, joka voi jäljittää ja paikantaa ajoneuvon ja aktivoida varkaudenestojärjestelmän etänä estääkseen ajoneuvon käynnistämisen.

Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), tapahtuma-aika, yhteyshenkilön nimi, yhteyshenkilön puhelinnumero, ajoneuvon sijainti ennen ja jälkeen tapahtuman, ajoneuvon tiedot (malli, väri, kieliasetus) varastetun ajoneuvon paikannuspalvelun aktivoimiseksi. Kun aktivoit varastetun ajoneuvon paikannuspalvelun, ajoneuvo lataa jatkuvasti edellä mainitut tiedot puhelinkeskukseemme, jotta poliisi tai käyttäjä saa ajoneuvon sijaintitiedot ajoneuvon paikantamisen helpottamiseksi.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti. Varkaudenestopalveluiden tarjoamiseksi käytämme tietojenkäsittelijänä kolmannen osapuolen telematiikkapalvelun tarjoajaa.

2.17. Kuljettajan vireystilan ja tarkkaavaisuuden valvonta (DDAW)

"Kuljettajan vireystilan ja tarkkaavaisuuden valvontajärjestelmä" arvioi kuljettajan valppautta ja varoittaa tarvittaessa kuljettajaa. DDAW-toiminto tallentaa kuljettajan kasvojen liikkeet, mukaan lukien kasvojen piirteet, kuten silmien räpäyttäminen, silmien sulkemisen kesto, silmien räpäytysfrekvenssi jne. DDAW:n keräämät tiedot käytetään vain edellä mainittuun kasvojen liikkeiden käsittelyyn ja pysyvät ajoneuvossa, eivätkä niitä tallenneta tai lähetetä.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on oikeudellinen velvoitteemme GDPR:n 6 artiklan mukaisesti. 1 kohdan c alakohdan ja erityisesti asetuksen (EU) 2019/2144 mukaisesti.

2.18. Kuljettajan keskittymishäiriövaroitus matkustajan puolen näytössä (PSD)

Matkustajan puolen näytössä on smart-mallissa "#5" kuljettajan keskittymishäiriövaroitus. Se auttaa kuljettajaa keskittymään tiehen, kun etumatkustaja käyttää viihdetoimintoja matkustajan puolen näytössä. Järjestelmä tunnistaa A-pilarissa olevan kameran avulla, jos kuljettajan katse irtoaa tiestä ja katsoo matkustajan puolen näyttöä pitkään. Kun mahdollinen ajoriski havaitaan, matkustajan puolen näyttöön ilmestyy varoitusviesti, jossa kuljettajaa muistutetaan keskittymään tiehen.

Tämä toiminto käyttää samaa kameratekniikkaa kuin kuljettajan vireystilan ja tarkkaavaisuuden valvontajärjestelmä (DDAW). PSD-näytön kuljettajan keskittymishäiriövaroitusjärjestelmän keräämiä tietoja ovat muun muassa kuljettajan katseen suunta, matkustajan puolen näytön tila (käytössä / ei käytössä), matkustajan istuimen käyttötila, vaihteen asento ja ajoneuvon nopeus. Näitä tietoja käytetään vain reaaliaikaisesti, ja ne pysyvät ajoneuvon sisällä. Tietoja ei tallenneta eikä lähetetä.

Tämä järjestelmä noudattaa komission suosituksissa 2007/78/EY ja 2008/653/EY kuvattuja suosituksia näköhäiriötekijöiden rajoituksista ajon aikana. Toimintoa ei voi poistaa käytöstä, koska se on suunniteltu suojaamaan kuljettajan turvallisuutta estämällä merkittävät häiriötekijät matkustajan puolen viihdesisällöstä.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on oikeudellinen etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti, jotta voimme varmistaa kuljettajan ja matkustajan turvallisuuden ja toteuttaa suositeltuja turvallisuuskäytäntöjä.

2.19. Valet-tila

Ennen kuin luovutat ajoneuvosi toiselle henkilölle, voit ottaa käyttöön Valet-tilan yksityisyyden suojaamiseksi. Valet-tila voidaan aktivoida joko napauttamalla käyttäjäkuvaketta keskinäytön oikeassa yläkulmassa tai avaamalla alasvetovalikon ja valitsemalla Valet-tila älykkäät tilat -välilehdeltä. Aktivoidaksesi Valet-tilan, sinua pyydetään syöttämään salasana keskinäytöllä. Tätä salasanaa on myös käytettävä Valet-tilan poistamiseen. Jos aktivoit Valet-tilan ajoneuvossasi, järjestelmä kirjaa ulos profiilitunnuksesi. Jotkin toiminnot, kuten Bluetooth, puheohjaus ja multimediatoiminnot, poistetaan käytöstä, ja vain perustoiminnot jätetään aktiivisiksi.

Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), ajoneuvon ajotila, Valet-tilan salasana ja matkapuhelimen kauko-ohjauksen edellyttämät verkkotiedot.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

2.20. Videokeskus

smart-ajoneuvojen "Video Center" -toiminnon avulla voit käyttää videosisältöä keskusnäytöllä navigaattorin kautta, mikä tarjoaa viihdettä autossa. Tämän toiminnon avulla voit käyttää virallisten suoratoistosivustojen videosisältöä.

Kerätyt tiedot: pseudonymisoitu ajoneuvon valmistenumero (VIN), pseudonymisoitu sähköpostiosoite, laitetunnus ja asetukset.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Käytämme videokeskuksen toimintojen tarjoamiseen tietojenkäsittelijänä ulkopuolista palveluntarjoajaa ACCESS (ACCESS Europe GmbH, Essener Straße 2-24, 46047 Oberhausen, Saksa).

IV. AJONEUVON MUUT KOMPONENTIT

1.1 Ajoneuvon älykäs diagnostiikkajärjestelmä

smartin älykästä diagnostiikkajärjestelmää käytetään vianmääritystarkoituksiin. Järjestelmän tarkoituksena on antaa mekaanikoille tietoja ajoneuvon eri osajärjestelmien tilasta ajoneuvossa esiintyvien vikojen havaitsemiseksi tai korjaamiseksi.

Kerätyt tiedot: Ajoneuvon valmistenumero (VIN), ajoneuvon malli, ECU-yksikön, ohjelmiston ja laitteiston numero, sarjanumero, yksittäisen ajoneuvon testitulokset, VDN:n PIN-koodi ja käännös, todistustiedot sekä päivitystiedot (BSS, kohdeohjelmiston ja -laitteiston numero ja ohjelmistopaketti).

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen noudattaminen GDPR:n 6 artiklan mukaisesti. 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

1.2 Tapahtumatietojen tallennin (EDR)

Asetuksen (EU) 2019/2144 soveltamisalaan kuuluvat ajoneuvot on varustettu tapahtumatietojen tallentimella (EDR). EDR-laitteita käytetään ajoneuvoissa keräämään ja tallentamaan tietoja törmäystilanteissa, jotta tapahtumien kulku voidaan ymmärtää paremmin.

EDR:ään tallennettuihin tietoihin pääsee käsiksi fyysisesti luomalla yhteys EDR:ään (EDR:n etäkäyttö ei ole mahdollista). Tietoihin pääsee käsiksi vain asiakkaan tai lainvalvontaviranomaisen pyynnöstä.

Kerätyt tiedot: Tietoihin, jotka EDR pystyy keräämään ja tallentamaan juuri ennen törmäystä, sen aikana ja välittömästi sen jälkeen, sisältyvät ajoneuvon nopeus, jarrutus, ajoneuvon sijainti ja kallistuskulma tiellä, kaikkien turvajärjestelmien tila ja aktivoitumisnopeus, 112-pohjainen ajoneuvon sisäinen eCall-järjestelmä, jarrujen aktivoituminen sekä ajoneuvon aktiivisten turvallisuus- ja onnettomuuksienvälttämisjärjestelmien syöttöparametrit.

Edellä mainitun tietojenkeruun ja -käsittelyn oikeudellinen perusta on oikeudellinen velvoitteemme GDPR:n 6 artiklan mukaisesti. 1 kohdan c alakohdan ja erityisesti asetuksen (EU) 2019/2144 mukaisesti. Näistä jälkimmäisessä edellytetään EDR:n käyttöä ajoneuvoissa.

1.3 Ajoneuvojen turvallisuuden toimintakeskus (VSOC)

Ajoneuvojen turvallisuuden toimintakeskuksemme (VSOC) suojaa ajoneuvoa mahdollisilta ja uusilta tietoturvauhkilta. Tämä tapahtuu havaitsemalla, valvomalla ja koordinoimalla tarvittavia toimenpiteitä vastauksena tietoturvatapahtumiin ja -häiriöihin. Ajoneuvon järjestelmiä valvotaan jatkuvasti epänormaaleiden ja poikkeavien toimintojen varalta, jotka saattavat viitata mahdollisiin tietoturvauhkiin. Tämän valvonnan ensisijainen tarkoitus on turvata ajoneuvon sähköisten komponenttien toimivuus sekä sen eheys -- ja siten suojata itse ajoneuvo, sen kuljettajat ja matkustajat.

Kerätyt tiedot: Yleiset tiedot, kuten ajoneuvon valmistenumero (VIN) ja raportointiaika, verkkoliikennetiedot, kuten laitteen verkkoliikennetilastot ja -tiedot (esim. Wi-Fi:n lähettämät ja vastaanottamat liikennetiedot, laitteen lähettämät ja vastaanottamat tiedot), internet-yhteys­tiedot, kuten yhteystiedot ja paikalliset portit, Wi-Fi-tiedot ja -tila, valmistajatiedot (esim. ajoneuvomalli ja merkki), järjestelmätiedot (järjestelmäversio ja tyyppi) sekä laitteiston tiedot, turvallisuuskonfiguraatiotiedot, järjestelmän käyttötilan tiedot, GPS-, kamera- ja mikrofoninkäyttötiedot, järjestelmälokikokoelma, turvallisuuskonfiguraatiotiedon keruu.

Edellä mainitun tietojenkeruun ja -käsittelyn oikeudellinen perusta on oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti, jotta voisimme varmistaa UN-asetuksen nro 155 noudattamisen, sillä siinä edellytetään tietoturvan hallintajärjestelmän (CSMS) käyttöä ajoneuvoissa.

V.KUN OTAT MEIHIN YHTEYTTÄ

Kun otat meihin yhteyttä, pyyntösi mukana välitetyt henkilötiedot (esim. yhteystietosi ja antamasi tiedot) tallennetaan. Käytämme näitä tietoja ainoastaan pyyntösi käsittelyyn.

Tällaisten tietojen käsittelyn oikeudellinen perusta on meidän oikeutettu etumme käsitellä pyyntöäsi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti tai GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti, jos pyyntö liittyy sopimuksen tekemiseen tai sen täyttämiseen. Tiedot poistetaan, kun käsittelyn perusta ei enää ole voimassa, esimerkiksi kun pyyntösi on käsitelty loppuun.

VI.ASIAKASPALVELU JA MYYNNIN JÄLKEISET PALVELUT

1. Yleinen asiakaspalvelu ja tuki

Käsittelemme tietojasi tarjotaksemme sinulle asiakaspalvelua, mukaan lukien todentamistarkoituksia varten sekä ongelmanratkaisua ja vianmääritystä asiakaspalvelun ja jälkimyyntipalveluiden prosessien mukaisesti. Keräämme ja käsittelemme seuraavia tietojasi: nimi, matkapuhelinnumero, ajoneuvon valmistenumero (VIN), rekisterinumero, malli, osoite, kaupunki sekä valtuutetun huoltokumppanin/korjauspaikan tiedot. On mahdollista, että kolmannen osapuolen palveluntarjoajat (kuten asiakaspalvelukeskus, jälleenmyyjän palvelukeskus [MSX International GmbH, Hugo-Eckener Str. 20, 50829 Köln, Saksa]), smartin valtuutetut huoltokumppanit ja muut kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, kuten latauspisteiden palveluntarjoaja (ABB E-Mobility B.V., Heertjelaan 6, 2629JG - Delft/NL) saavat myös nämä tiedot, jotta ne voivat auttaa sinua pyynnössäsi.

Tietojesi käsittelyn oikeudellinen perusta on sopimuksen täyttäminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

2. Tekoälyä hyödyntävät asiakaspalvelutyökalut

Käytämme tekoälyjärjestelmiä henkilötietojen käsittelyyn asiakaspalvelukeskuksen tekoälytyökalulla (asiakaspalvelutyökalu), jotta voimme tarjota sinulle tehokasta asiakastukea. Tekoälytyökalut koostuvat AWS Bedrockin kautta toteutetuista perustason malleista sekä smartin tekoälytiedoista. Kyseessä on mukautettu tekoälyn käsittelyyn keskittyvä komponentti, joka on integroitu sisäiseen asiakkuudenhallintajärjestelmäämme (CRM).

Kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme, saatamme kerätä ja käsitellä seuraavia tietoja tekoälyä hyödyntävien työkalujemme kautta: asiakastiedot (etunimi, sukunimi, titteli, sähköpostiosoite, puhelinnumerot ja ensisijainen kieli), kaupalliset tiedot (tilauspäivämäärä, tilausnumero ja tilauksen tila), asiakastapauksen tiedot (tapausluokka, tapausnumero, tapauksen tyyppi, tapauksen kuvaus ja luontipäivämäärä), jälleenmyyjän tiedot (edustajan nimi ja osoite) sekä ajoneuvon tiedot (VIN, ajoneuvon malli, ajoneuvon tyyppi, ostopäivämäärä ja luovutuspäivämäärä).

Järjestelmä ei käytä henkilötietojasi tekoälymallien kouluttamiseen. Tietoja käytetään vain tekoälyyn perustuvien analyysien käsittelyyn ja tulosten hakemiseen saapuvien asiakaskyselyjen jäsentämiseksi sekä ratkaisujen tunnistamiseksi smartin sisäisen tietämystietokannan perusteella. Järjestelmän kautta ei tehdä automaattisia päätöksiä. Tekoälytulokset annetaan smartin työntekijöille arviointia, jatkokäsittelyä ja lopullista päätöksentekoa varten, mikä takaa, että ihmiset valvovat kaikkia asiakaspalvelutuloksia. Järjestelmässä on kattavia valvontalokeja, ja työnkulun käyttöliittymä mahdollistaa kaikkien käsittelytoimintojen täydellisen jäljitettävyyden ja läpinäkyvyyden koko prosessin ajan.

Tekoälyä hyödyntävien asiakaspalvelutyökalujen tarjoamiseksi käytämme tietojen käsittelijänä Amazon Web Services Inc:tä, 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA ("AWS").

Tietojen käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f mukaisesti, jotta voimme tarjota tehokasta asiakaspalvelua ja parantaa asiakaskokemusta.

3. Takaisinkutsut ja tekniset toimenpiteet

Jos takaisinkutsu tai tekninen toimenpide vaikuttaa ajoneuvoosi, meillä on lakisääteinen velvollisuus ilmoittaa asiasta ja koordinoida tarvittavat toimenpiteet. Takaisinkutsut ovat turvallisuuteen liittyviä vikoja tai puutteita, jotka edellyttävät pakollista korjausta. Tekniset toimenpiteet ovat yleensä erittäin tärkeitä ennalta ehkäiseviä toimenpiteitä, kuten ajoneuvon matkustajille aiheutuvan vaaran tai ajoneuvon vaurioiden estäminen.

Jotta voimme täyttää oikeudellisen velvollisuutemme ilmoittaa asioista sinulle, käsittelemme yhteystietojasi (nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero), ajoneuvon tietoja (VIN, ajoneuvon malli, ajoneuvon tyyppi, ostopäivämäärä ja rekisteröintitiedot) sekä tarvittaessa tietoja suhteestasi ajoneuvoon (omistaja, vuokraaja tai rekisteröity haltija). Voimme myös käsitellä aiempien korjausten tai huoltojen tietoja, jos ne ovat merkityksellisiä takaisinkutsun tai teknisten toimenpiteiden kannalta.

Otamme sinuun yhteyttä suoraan sen mukaan, mitä yhteystietoja annoit, kun ostit tai rekisteröit ajoneuvosi. Jos laki sitä meiltä edellyttää, voimme myös jakaa yhteystietosi ja ajoneuvotietosi ajoneuvorekisteröinnin viranomaisille ja liikenneturvallisuusviranomaisille, jotta voimme täyttää ilmoitusvelvoitteet ja koordinoida takaisinkutsutoimenpiteitä soveltuvien tuoteturvallisuusmääräysten, kuten ajoneuvotyypin hyväksynnästä ja markkinavalvonnasta annetun asetuksen (EU) 2018/858, mukaisesti.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on oikeudellinen velvoitteemme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan mukaisesti, jotta voimme noudattaa tuoteturvallisuussäädöksiä ja takaisinkutsuvaatimuksia.

VII.TUOTTEIDEN JA PALVELUJEN PARANTAMISEKSI

Jotta voisimme parantaa ja optimoida tuotteitamme ja palveluitamme sekä auttaa sinua vianmäärityksessä ja analysoimaan niitä ongelmia, joita saatat kohdata tuotteiden tai palveluiden käytössä eri kanavien kautta, keräämme ja tallennamme palautteesi ongelmista ja erilaiset toimintalokitiedot (mukaan lukien laitteen kaatumistiedot, laitetiedot ja virhelokit). Antaessasi palautetta ja kommentteja tuotteestamme, keräämme ja tallennamme palautteen ja kommentit käyttäjätyytyväisyyden analysoimiseksi voidaksemme tarjota sinulle paremman palvelukokemuksen.

Tietojesi käsittelyn oikeudellinen perusta on oikeutettu etumme parantaa tuotteitamme ja palveluitamme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

VIII.EU:N DATASÄÄDÖS

EU:n datasäädös (asetus (EU) 2023/2854), joka on voimassa 12. syyskuuta 2025 alkaen, antaa sinulle oikeuden päästä käsiksi verkkoon yhdistetyn ajoneuvon tuottamiin tietoihin ja jakaa niitä. Tämä kattaa sekä henkilökohtaiset tiedot (kuten ajotapa ja sijaintihistoria) että muita tietoja (kuten teknisen vianmäärityksen ja ajoneuvon suorituskykytiedot). Datasäädöksen mukaisesti smart Europe GmbH toimii "datan haltijana", joka vastaa ajoneuvon tuottamien tietojen luovuttamisesta sinulle ja luvallasi kolmansille osapuolille.

GDPR on kuitenkin pääasiallinen säädös, joka ohjaa kaikkea henkilötietojen käsittelyä ja jakamista datasäädöksen mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että kaikki datasäädöksen alainen henkilötietojen käyttö ja jakaminen on aina GDPR-vaatimusten mukaista, mukaan lukien voimassa olevat oikeusperustat, asianmukaiset suojatoimet ja GDPR-oikeutesi.

Kun käsittelemme henkilötietoja datasäädöksen velvoitteiden täyttämiseksi, oikeusperuste määräytyy pyynnön tyypin mukaan. Kun tarjoamme sinulle pääsyn omiin ajoneuvotietoihisi, jotka sisältävät henkilötietoja, käytämme lakisääteisiä velvoitteitamme GDPR:n asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan mukaisesti yhdessä datasäädöksen kanssa. Kun valtuutat meidät jakamaan ajoneuvotietojasi (mukaan lukien henkilötietoja) kolmannelle osapuolelle, käytämme suostumustasi GDPR:n asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a mukaisesti. Tämä suostumus on erillinen kaikista muista suostumuksista, joita olet antanut meille muihin tarkoituksiin (kuten markkinointiin), ja sen voi peruuttaa milloin tahansa sen vaikuttamatta mainittuihin muihin suostumuksiin tai ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Mitä ajoneuvotietoja asia koskee?

Datasäädöksen piiriin kuuluvat seuraavat ajoneuvotiedot: korin ominaisuudet (esim. oven, ikkunan ja kattoluukun tila ja auton valot), ilmastointi ja mukavuus (esim. lämpötila ja ilmastoinnin asetukset), energia ja kulutus (esim. akun varauksen tila ja akkuvirta), huolto ja vianmääritys (esim. nestetasot, rengaspaine ja vikavalot), navigointi ja sijainti (esim. geosijainti ja syötetyt määränpäät), auton toiminta (esim. sytytyksen tila, nopeus ja vaihteen tila) sekä viihdetiedot ja käyttäjän vuorovaikutus (esim. radioasetukset ja näyttöasetukset). Suojaamme tietojasi teknisillä toimenpiteillä, joihin lukeutuvat pseudonymisointi ja salaus. Määritämme kunkin pyynnön kohdalla, sisältävätkö tiedot henkilötietoja. Tietyissä tapauksissa meidän on ehkä rajoittava pääsyä tietoihin tai hylättävä se liikesalaisuuksien ja ajoneuvon kyberturvallisuuden suojaamiseksi tai noudatettava lakisääteisiä velvoitteita datasäädöksen tietoilmoituksessa kuvatulla tavalla.

Ajoneuvon tietojen pyytäminen

Sinulla on oikeus pyytää pääsyä ajoneuvotietoihisi ja valtuuttaa kolmansia osapuolia (kuten itsenäisiä huoltoliikkeitä, vakuutuspalveluntarjoajia tai muita palveluntarjoajia) tarkastelemaan tietojasi. Lisätietoja datan pääsyoikeuksien pyytämisestä, datan jakamisen valtuuttamisesta kolmannelle osapuolelle, pyyntöjen käsittelytavoista, tarkistusvaiheista, aikatauluista ja maksuista (soveltuvin osin) on Datasäädöksen tietoilmoitus.

Kaikki henkilötietoja koskevat pyynnöt käsitellään GDPR-vaatimusten mukaisesti. Ennen kuin jaamme henkilötietoja kolmansille osapuolille, saatamme pyytää nimenomaista suostumustasi ja vahvistaa henkilöllisyytesi tietoturvan varmistamiseksi. Kun jaamme tietojasi kolmannelle osapuolelle, kyseinen kolmas osapuoli on vastuussa sovellettavien tietosuojalakien noudattamisesta tietojesi jatkokäsittelyssä.

Oikeutesi ja niiden käyttäminen

Sinulla on sekä GDPR:n (henkilötiedot) että datasäädöksen (ajoneuvon tuottamat tiedot) mukaisia oikeuksia. Jos tietopyyntö koskee sekä henkilötietoja että muita kuin henkilötietoja, käsittelemme niitä samanaikaisesti molempien lakikehysten mukaisesti. GDPR-oikeutesi (pääsy, korjaus, poisto, rajoitus, tietojen siirtäminen ja vastustaminen) koskevat edelleen kaikkia henkilötietoja. Katso alta kohta X "Näin käytät oikeuksiasi rekisteröitynä". Sinulla on myös datasäädöksen mukaan pääsyoikeus ajoneuvon tuottamiin tietoihin ja oikeus valtuuttaa kolmannen osapuolen pääsy niihin.

Voit milloin tahansa peruuttaa datasäädöksen mukaisesti suostumuksesi tietojen jakamiseen kolmansille osapuolille sen vaikuttamatta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen. Tämä peruutus ei vaikuta muihin käsittelyn oikeusperusteisiin tai muihin suostumuksiin, joita olet antanut eri tarkoituksia (kuten markkinointia) varten.

Jos haluat käyttää GDPR:n tai datasäädöksen mukaisia oikeuksiasi, ota yhteyttä tietosuojatiimiimme osoitteessa eu.dataprotection@smart.com. Lisätietoja pyyntöjen toimittamisesta ja datasäädöksen mukaisten oikeuksiesi käyttämisestä on Datasäädöksen tietoilmoitus.

IX.NÄIN KÄYTÄT OIKEUKSIASI REKISTERÖITYNÄ

Sinulla on GDPR:n ehtojen mukaisesti seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

Oikeus päästä käsiksi tietoihisi

Sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja keräämme sinulta tai sinusta, mitä tarkoitusta varten käsittelemme tietojasi ja kenelle jaamme tietojasi. Voit olla meihin yhteydessä osoitteessa eu.dataprotection@smart.com tehdäksesi tiedonsaantipyynnön.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Jos meillä on virheellisiä henkilötietoja sinusta, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista. Yleensä voit käyttää seuraavia menetelmiä Hello smart -sovelluksessa muuttaaksesi tai muokataksesi henkilötietojasi:

Klikkaa "Oma" - "Asetukset" - "Henkilötiedot". Voit päivittää avatariasi, muuttaa käyttäjänimesi, allekirjoituksesi, sukupuolesi, syntymäpäiväsi, käyttämäsi (ostamasi) auton aluetta, harrastuksiasi, matkapuhelinnumerosi ja muuttaa tai lisätä toimitusosoitteen. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa eu.dataprotection@smart.com.

Oikeus tietojen poistamiseen

Voit poistaa tilisi itsepalveluportaalissa. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme (katso yhteystiedot osiosta I). Kun poistat tilisi (itsepalveluportaalin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme), kaikki tiedot, paitsi ne tiedot, joita meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää, poistetaan. Sinulle ilmoitetaan poistoprosessista.

Lisäksi meidän on poistettava henkilötietosi välittömästi, jos jokin seuraavista perusteista täyttyy:

• Henkilötietojasi ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai muutoin käsiteltiin;

• Peruutat suostumuksesi, eikä muita oikeudellisia perusteita tietojen käsittelylle ole;

• Esität vastalauseen (ks. alla) tietojenkäsittelylle;

• Henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti; tai

• Henkilötietojesi poistaminen on välttämätöntä täyttääksemme velvoitteen EU:n lainsäädännön tai jäsenvaltioiden lainsäädännön mukaisesti.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on oikeus pyytää tietojenkäsittelyn rajoittamista, kun yksi seuraavista ehdoista täyttyy:

• kyseenalaistat henkilötietojen paikkansapitävyyden;

• tietojenkäsittely on lainvastaista, mutta et ole samaa mieltä henkilötietojen poistamisesta, vaan pyydät sen sijaan niiden käytön rajoittamista;

• emme enää tarvitse henkilötietoja niiden käsittelyn tarkoituksiin, mutta tarvitset tiedot oikeudellisten vaateiden laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen;

• olet vastustanut käsittelyä (ks. alla), eikä vielä ole selvää, syrjäyttävätkö meidän oikeutetut perusteemme vaatimuksesi.

Jos haluat pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista, voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme (katso yhteystiedot osiosta I) tai paikalliseen smart-edustajaasi. Voit myös rajoittaa/hallinnoida tietojasi yksityisyysasetusten kautta itsepalveluportaalissa.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Jos haluat saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneella luettavassa muodossa, voit ottaa yhteyttä smart Europeen tai paikalliseen smart-edustajaasi. Voit myös pyytää, että tiedot siirretään toiselle rekisterinpitäjälle ilman meidän puuttumistamme, mikäli:

• käsittely perustuu suostumukseen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan tai GDPR:n 9 artiklan 2 kohdan a alakohdan mukaisesti tai sopimuksen täyttämiseen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti; ja

• käsittely tapahtuu automaattisesti.

Tätä oikeutta käyttäessäsi voit pyytää, että sinuun liittyvät henkilötiedot siirretään suoraan meiltä toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli tämä on teknisesti mahdollista eikä loukkaa muiden henkilöiden vapauksia ja oikeuksia.

Vastustamisoikeus

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, ellei käsittely perustu johonkin seuraavista perusteista:

• henkilötietojesi käsittely on tarpeen tehtävän suorittamiseksi, joka on yleisen edun mukainen tai jota varten meille on annettu julkisen vallan käyttövalta; tai

• käsittely on tarpeen meidän tai kolmannen osapuolen oikeutetun edun suojelemiseksi, mikäli sinun etusi tai perusoikeutesi edellyttävät, että henkilötietojesi suojaamista koskeva etusijajärjestys on etusijalla.

Oikeus vastustaa koskee myös tietojenkäsittelyä, joka perustuu näihin prosesseihin.

Jos sinua koskevia henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksiin, sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tällaisiin markkinointitarkoituksiin. Tämä koskee myös profilointia, mikäli se liittyy tällaiseen suoramarkkinointiin.

Sinulla on myös oikeus henkilökohtaiseen tilanteeseesi perustuen vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tieteellisissä tai historiallisissa tutkimustarkoituksissa tai tilastollisissa tarkoituksissa, ellei tällainen käsittely ole tarpeen tehtävän suorittamiseksi yleisen edun mukaisesti.

Jos haluat vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme (ks. yhteystiedot osiosta I) tai paikalliseen smart-edustajaasi.

Oikeus suostumuksen peruuttamiseen

Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tietojesi käsittelyyn tulevin vaikutuksin. Tämä ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista tapahtuneeseen tietojesi käsittelyyn.

Jos haluat käyttää edellä mainittuja oikeuksia, voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen eu.dataprotection@smart.com. Pyyntösi saatuamme tarkistamme ensin henkilöllisyytesi ja voimme pyytää sinua antamaan tarvittavat tiedot tunnistautumista varten.

  Mobiililaitteiden valtuutukset
Voit milloin tahansa muuttaa tai peruuttaa valtuutuksemme käsitellä henkilötietojasi. Voit tehdä muutoksia laitteistosi kautta tai peruuttaa pysyvästi kaikki valtuutuksemme jatkaa henkilötietojesi keräämistä poistamalla käyttäjätilisi.

Oikeus tehdä valitus

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan lakisääteisiä vaatimuksia, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle (GDPR:n 77 artikla). Johtava tietosuojaa valvova viranomaisemme on:

State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information in Baden-Württemberg (Baden-Württembergin tietosuojasta ja tiedonvälityksen vapaudesta vastaava valtion viranhaltija):

Osoite: Lautenschlagerstraße 20, D- 70173 Stuttgart

Postiosoite: Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart

Puhelin: +49 711/61 55 41-0

Sähköposti: poststelle@lfdi.bwl.de

https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/online-beschwerde/

Voit myös tehdä valituksen paikalliselle valvontaviranomaiselle.

X. TILIN POISTAMINEN

Voit poistaa smart-tilisi milloin tahansa. Voit tehdä tämän verkkosivustollamme valitsemalla "Oma" -- "Asetukset" -- "Poista tili" smart-tilisi sivulla.

Kun poistat smart-tilisi, et voi enää kirjautua sisään etkä käyttää kaikkia käyttäjän tuotteita ja palveluja. Poistamme kaikki tiliäsi koskevat tiedot (mukaan lukien kolmansiin osapuoliin liittyvät tiedot), ellei laissa toisin säädetä. Toimi siis varovasti.

XI. TIETOJEN TOIMITTAMINEN EU:N JA ETA:N ULKOPUOLISILLE VASTAANOTTAJILLE

Käytettäessä palveluntarjoajia ja jaettaessa tietoja kolmansien osapuolien kanssa, henkilötietoja voidaan siirtää vastaanottajille EU:n ja ETA:n ulkopuolisiin valtioihin (Islanti, Liechtenstein ja Norja) ja käsitellä niissä, erityisesti Yhdysvalloissa ja Intiassa.

Meidän on esimerkiksi jaettava tietoja (kuten ajoneuvon valmistenumero [VIN]) valmistajan, smart Automobile Co. Ltd:n, No. 859, Binhai 4th Rd, Hangzhou Bay New District, Ningbo, Zhejiang ProFINce, Kiina, kanssa ja soveltuvissa tapauksissa valmistajan palveluntarjoajien kanssa tuotevastuu- ja takuuvaatimusten käsittelemiseksi, tietoturvan valvomiseksi sekä erityistapauksissa joidenkin vianmäärityspyyntöjen käsittelemiseksi.

Seuraavissa valtioissa on EU:n näkökulmasta riittävä taso henkilötietojen suojassa (niin sanottu "riittävyys") EU:n standardien mukaisesti: Andorra, Argentiina, Kanada (rajoitettuna kaupallisiin organisaatioihin), Färsaaret, Guernsey, Israel, Mansaari, Japani, Jersey, Uusi-Seelanti, Korean tasavalta, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta (rajoitettuna kaupallisiin organisaatioihin, jotka osallistuvat EU:n ja USA:n väliseen tietosuojakehykseen) ja Uruguay. Sovimme muissa valtioissa toimivien vastaanottajien kanssa EU:n vakiosopimuslausekkeiden, yrityksiä sitovien sääntöjen tai muiden sovellettavien keinojen käytöstä (jos sellaisia on) riittävän tietosuojan varmistamiseksi lainsäädännöllisten vaatimusten mukaisesti, ja ryhdymme tätä varten myös tarvittaviin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin, kuten pseudonymisointiin tai anonymisointiin. Saat lisätietoja ottamalla meihin yhteyttä osoitteella eu.dataprotection@smart.com.

XII. TIETOSUOJASELOSTEEN PÄIVITYKSET

Voimme muuttaa ja muokata tätä tietosuojaselostetta aika ajoin esimerkiksi tuotteidemme ja palveluidemme päivitysten sekä asiaankuuluvien lakien ja asetusten päivitysten vuoksi. Ilmoitamme käyttäjillemme kaikista tähän tietosuojaselosteeseen tehtävistä merkittävistä muutoksista, mutta pyydämme myös sinua lukemaan tämän tietosuojaselosteen aika ajoin uudelleen.

Päivitetty viimeksi: Joulukuu 2025