smart Europe GmbH, Esslinger Strasse 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Saksa, rekisteröity Stuttgartin paikallisen tuomioistuimen kaupparekisteriin numerolla HRB 774212 (“smart” tai “me”) tarjoaa käyttäjälle (”Käyttäjä” tai ”sinä”) yksilöllisen käyttäjätunnuksen (“smart ID”) ja vastaavan yksilöllisen asiakaspääsyn (yhdessä “smart-tili”). Rekisteröitymällä smart-tilille sitoudut käyttösopimukseen kanssamme (”Käyttösopimus”) seuraavien käyttöehtojen mukaisesti (“smart ID Käyttöehdot” tai “Käyttöehdot”). Voit hakea ja tulostaa tai tallentaa nämä Käyttöehdot milloin tahansa painamalla (”smart ID Käyttöehdot”) -kohtaa smart-tililläsi.

1. Soveltamisala

1.1 Näitä Käyttöehtoja sovelletaan smart-tilin, smart ID:n ja kaikkien niihin liittyvien palvelujen ja toimintojen käyttöön.

1.2 Näitä Käyttöehtoja ei sovelleta fyysisten tai digitaalisten tuotteiden tai palvelujen varauksiin tai ostoihin.

1.3 Muihin palveluihin, joihin sinulla voi olla pääsy, mahdollisuus rekisteröityä tai kirjautua käyttämällä smart ID:täsi, voidaan mahdollisesti soveltaa lisäksi muitakin smartin tai kolmannen osapuolen ehtoja, jotka ovat etusijalla näihin Käyttöehtoihin nähden.

2. Sinun smart-tili ja smart ID

2.1 smart pyrkii tarjoamaan sinulle yksilöllisen asiakaskokemuksen, joka on olennainen osa kaikkia palveluitamme ja sopimussuhdetta kanssasi. Yksilöllisen asiakaskokemuksen keskeinen osa on smart-tili, yksilöllinen keskitetty portaalisi kaikkeen kanssamme tapahtuvaan vuorovaikutukseen ja smartin ekosysteemiin.

2.2 Tarvitset smart-tilin

⦁ Tarvitset smart-tilin
⦁ auton sisäisten toimintojen aktivoimiseksi (tarvittaessa lisämaksuja vastaan)
⦁ käyttääksesi Hello smart -sovellusta (saatavuuden mukaan)
⦁ korjaamoajanvarausten sopimiseksi valtuutetun smart huoltokumppanin kanssa
⦁ päivittääksesi henkilökohtaiset tietosi ja mieltymyksesi.

Voit käyttää smart-tiliäsi myös muun muassa ollaksesi yhteydessä asiakaspalveluun sekä moneen muuhun tarkoitukseen.

2.3 smart voi jakaa smart ID:si sekä siihen liittyviä tietoja smartin sisällä sekä smartin ekosysteemissä, sisältäen muun muassa sidosyritykset, smartin edustajat, valtuutetut smart huoltokumppanit, palveluntarjoajat sekä muut kumppanit soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä noudattaen, kun se on palvelujen tarjoamiseksi, tuotteiden toimittamiseksi tai yksilöllisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi tarpeellista.

2.4 smart-tilin luominen ja käyttö itsessään on maksutonta.

3. Rekisteröityminen; smart ID; smart-tili käyttö; turvallisuus

3.1 Voit rekisteröityä yksityisellä tilillä tai yritystilillä. Sinun on ilmoitettava titteli, etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite (smart ID), sekä salasana (yritystilillä myös: puhelinnumero maakoodilla, yrityksen nimi sekä ALV-numero). Painamalla rekisteröintinäppäintä, sitoudut Käyttöehtoihin ja solmit Käyttösopimuksen kanssamme.

3.2 Rekisteröityäksesi smart-tiliä varten sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias.

3.3 Kun rekisteröit smart-tilisi, luomme sinulle yksilöllisen käyttäjätunnuksen, smart ID:n, joka vastaa sähköpostiosoitetta, jonka olet antanut. smart ID toimii henkilökohtaisena avaimenasi koko smartin tuote- ja palvelutarjontaan sekä smartin ekosysteemiin.

3.4 smart-tilisi antaa myös pääsyn digitaaliseen tarjontaan ja palveluihin, jotka liittyvät ajoneuvoosi. Tarjonta voi olla smartilta tai kolmansilta osapuolilta, ja ne voivat olla maksullisia. Jos tarjoukset ovat kolmansien osapuolten tekemiä, sopimus fyysisten tai digitaalisten tuotteiden tai palveluiden tarjoamisesta tehdään suoraan ja yksinomaan sinun ja tuotteita tai palveluita tarjoavan kolmannen osapuolen välillä kyseisen kolmannen osapuolen sopimusehtojen mukaisesti.

3.5 Voit poistaa smart-tilisi milloin tahansa. Poistamisen jälkeen et pysty enää kirjautumaan tai käyttämään smart-tiliäsi tai mitään smart-tiliisi liittyviä palveluita. Jos smart-tiliäsi käytetään jonkin jatkuvan sopimusvelvoitteen täyttämiseksi sinua kohtaan (esim. jos kyse on maksupalveluista), sinun o irtisanottava palvelu ennen smart-tilin poistoa. smart-tilin poistaminen on mahdollista vasta kyseisen palvelun sopimuskauden päättyessä.

4. Velvollisuutesi Käyttäjänä

4.1 Vakuutat, että kaikki rekisteröitymisesi yhteydessä antamasi tiedot ovat oikein ja täydellisiä. Mahdollisten tietojen muutostilanteissa, etenkin osoitteen, maksu- ja yhteystietojen osalta, smart-tilillä olevat tiedot on aina pidettävä ajan tasalla.

4.2 smart-tiliä ja smart ID:tä saa käyttää ainoastaan (i) näiden Käyttöehtojen mukaisiin tarkoituksiin tai (ii) muiden sopimusten tarkoituksiin, joihin smart ID:tä käytetään.

4.3 Käyttäjänä et saa

⦁ kopioida, kääntää, muokata, purkaa, takaisinkääntää tai takaisinmallintaa smart-tiliä tai muutoin johtaa tai yrittää johtaa lähdekoodia ja/tai algoritmeja, ellei näissä Käyttöehdoissa tai lainsäädännössä toisin määrätä;
⦁ poistaa, kiertää, takaisinmallintaa, purkaa salausta, tai muulla tavoin muuttaa tai häiritä digitaalisten oikeuksien hallinta- tai kopiosuojausominaisuuksia tai muita teknologioita, joita käytetään smart-tilin käytön valvomiseksi.

4.4 Sinulla ei ole oikeutta myydä, vuokrata tai lainata smart ID:tä tai pääsyoikeutta smart-tiliin. smart pidättää oikeuden tarjota toimintoja, joiden avulla Käyttäjä voi myöntää pääsyn tiettyihin smart-tilin toimintoihin muille käyttäjille.

4.5 smart voi oman harkintansa mukaan keskeyttää pääsysi smart-tiliin kokonaan tai osittain, tilapäisesti tai pysyvästi, jos on perusteltua syytä epäillä, että rikot tai olet rikkonut näitä Käyttöehtoja ja/tai sovellettavaa lainsäädäntöä, tai jos smartilla on muutoin oikeutettu syy keskeyttää pääsysi. Päättäessään keskeyttämisestä smart ottaa asianmukaisesti huomioon oikeutetut etusi. Jos rikot näitä Käyttöehtoja toistuvasti ilmoituksesta huolimatta, smart pidättää oikeuden keskeyttää pääsysi pysyvästi. smart ilmoittaa sinulle välittömästi tällaisesta keskeytyksestä sähköpostitse.

5. Immateriaalioikeudet

5.1 smart tai sen lisenssinantajat omistavat kaikki tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeudet smart-tiliin ja smartin osana smart-tiliä tarjoamaan sisältöön. Sisältöä ei saa jäljentää, levittää, muokata tai muuten hyödyntää ilman smartin etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

5.2 smart myöntää sinulle tilapäisen, peruutettavissa olevan, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävissä olevan oikeuden käyttää smart-tiliä näissä Käyttöehdoissa sovitussa laajuudessa. Käyttöoikeus päättyy viimeistään tämän Käyttösopimuksen päättyessä.

6. Ulkoiset linkit

smart ei valvo niiden kolmansien osapuolten ylläpitämien ulkoisten verkkosivustojen saatavuutta tai sisältöä, joihin smart-tili voi sisältää linkkejä. smart ei ota vastuuta tällaisista ulkoisista verkkosivustoista. smart ei etenkään tee tällaisten ulkoisten verkkosivustojen sisältöä omakseen eikä ota vastuuta ulkoisten verkkosivustojen sisällön tarkkuudesta, täydellisyydestä tai ajantasaisuudesta. smart ei myöskään ota vastuuta kolmansien osapuolten verkkosivustojen keskeytymättömästä käytöstä tai tällaisten verkkosivustojen muista toimintahäiriöistä.

7. Vastuunjako- ja rajoituslauseke; Vahingonkorvaus

7.1 smartin ja sen sidosyritysten vahingonkorvausvastuu, vastuun oikeusperustasta riippumatta, koskee ainoastaan tahallista tai törkeän huolimatonta toimintaa. Lievän huolimattomuuden tapauksessa smart vastaa ainoastaan vahingoista, jotka johtuvat kuolemasta, henkilövahingosta tai terveysvahingosta, tai vahingoista, jotka johtuvat sellaisen olennaisen sopimusvelvoitteen rikkomisesta, jonka täyttäminen tekee sopimuksen asianmukaisen täyttämisen ylipäätään mahdolliseksi ja jonka noudattamiseen sopimuskumppani tyypillisesti luottaa ja johon hänellä on oikeus luottaa. Tällaisessa tapauksessa (perustavanlaatuisten sopimusvelvoitteiden lievästi huolimaton rikkominen) smartin vastuu rajoittuu kohtuullisten, ennakoitavissa olevien ja tyypillisten vahinkojen korvaamiseen.

7.2 smart ei ota vastuuta smart-tilin sisällön oikeellisuudesta ja täydellisyydestä. smart ei ota vastuuta smart-tilin keskeytymättömästä käytöstä tai alustan mahdollisista toimintahäiriöistä.

7.3 Sovellettavan tuotevastuulainsäädännön mukainen vastuu säilyy ennallaan.

7.4 Sitoudut vapauttamaan smartin, sen sidosyritykset ja kunkin niiden toimihenkilöt, johtajat, työntekijät ja edustajat vastuusta kaikista tappioista, jotka aiheutuvat suoraan tai välillisesti näiden Käyttöehtojen huolimattomasta tai tahallisesta rikkomisesta tai sen yhteydessä.

8. Muutokset Käyttöehtoihin

8.1 smart voi muuttaa tai täydentää näitä Käyttöehtoja ajoittain perustelluista syistä, erityisesti jos tällaiset muutokset ovat tarpeen oikeudellisista, sääntelyyn liittyvistä, teknisistä tai turvallisuuteen liittyvistä syistä.

(a) Sinulle ilmoitetaan tällaisista muutoksista etukäteen sähköpostitse. Jos et vastusta muutoksia neljän viikon kuluessa muutosilmoituksen vastaanottamisesta, muutokset katsotaan hyväksytyiksi vaikuttaen tulevaisuudessa. Jos vastustat muutoksia, smartilla on oikeus irtisanoa sopimussuhde kahden viikon irtisanomisajalla edellyttäen, että smart on ilmoittanut sinulle seurauksista, joita aiheutuu siitä, jos et vastusta muutoksia, ja irtisanomisoikeudesta. Tämän sopimuksen päävelvoitteisiin tehtävät muutokset, jotka muuttaisivat sopimuksen kohdetta, eivät kuulu tämän (a) alakohdan mukaisen muutosmenettelyn piiriin. (b) Sinulle ilmoitetaan Käyttöehtojen muutoksesta myös smart-tililläsi, ja voit hyväksyä muutokset siellä.

8.2 smart voi milloin tahansa kehittää edelleen, muuttaa tai poistaa smart-tilin ja smart ID:n toimintoja. Sinulla ei ole oikeutta mihinkään tiettyyn toimintojen laajuuteen. smart lopettaa smart-tilin tai smart ID:n kuitenkin vain sen jälkeen, kun se on irtisanottu etukäteen.

9. Irtisanominen

9.1 smart voi irtisanoa smart-tilin Käyttösopimuksen milloin tahansa kirjallisesti tai sähköpostitse kuuden viikon irtisanomisajalla. Jos smart-tiliä tarvitaan smart-tiliin liittyvän palvelun käyttämiseen, irtisanominen tulee voimaan ajankohtana, jolloin velvollisuus tarjota kyseinen palvelu päättyy.

9.2 Oikeus irtisanoa sopimus perustellusta syystä säilyy kummankin osapuolen osalta ennallaan.

10. Tietosuoja

smart käsittelee henkilötietoja Tietosuojaselosteemme mukaisesti. Tietosuojaseloste ei ole osa näitä Käyttöehtoja tai mitään sopimusta Käyttäjän kanssa.

11. Oikeuspaikka; sovellettava laki

11.1 Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Saksan lakia, ottamatta huomioon sen lainvalintaperiaatteita. Osapuolet sopivat nimenomaisesti, että Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimusta tavaroiden kansainvälistä kauppaa koskevista sopimuksista (1980) ei sovelleta. Tästä lainvalinnasta riippumatta kuluttajat, joiden vakinainen asuinpaikka on Euroopan vapaakauppaliiton alueella, voivat aina vedota myös sen maan kuluttajansuojalainsäädäntöön, jossa heidän vakinainen asuinpaikkansa on, ja he voivat nostaa kanteen smartia vastaan joko sen valtion tuomioistuimissa, jossa kuluttajan kotipaikka on, tai Saksan tuomioistuimissa.

11.2 Jos näitä Käyttöehtoja koskevaa riitaa ei voida ratkaista osapuolten välisillä neuvotteluilla, voit kuluttajana saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen kuin viet asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

11.3 Jos Käyttäjä on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erikoisrahasto, yksinomainen oikeuspaikka kaikille näistä Käyttöehdoista johtuville tai niihin liittyville vaatimuksille on Leinfelden-Echterdingen, Saksa.

12. Tietoa verkkovälitteisestä riidanratkaisusta; VSBG:n 36 §:n mukainen ilmoitus

12.1 EU:n komissio on perustanut myös verkkoalustan riitojen verkkovälitteistä ratkaisua varten (Verkkoalusta). Verkkoalusta löytyy osoitteesta https://ec.europa.eu/consumers/odr. Meidän sähköpostiosoitteemme on hallo@support.smart.com.

12.2 smart ei osallistu saksan kuluttajariitalain (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, “VSBG”) mukaiseen riidanratkaisumenettelyyn kuluttajasovitteluelimessä, eikä ole siihen velvollinen.

13. Yksittäisen sopimusehdon vaikutus sopimukseen

Jos jokin näiden Käyttöehtojen määräyksistä on pätemätön, lainvastainen tai täytäntöönpanokelvoton, se ei vaikuta millään tavoin muiden määräysten pätevyyteen, laillisuuteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen eikä heikennä niitä, ja kyseinen määräys on pätemätön vain siltä osin, kuin se todetaan pätemättömäksi, lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi.
 

V4.0

2024-04-16